to read complaints and reviews, or file yours. 
7 gün önce Getir Büyük uygulaması üzerinden herhangi bir sipariş vermememe rağmen, VakıfBank kredi kartımdan 2.597,26 TL tutarında bir çekim yapıldı. Getir hesabımda 26 ve 29 Temmuz tarihlerinde ayrı ayrı 2.597,26 TL çekilmiş görünüyor. Sadece 26 Temmuz’da alışveriş yapmış olmama rağmen, 29 Temmuz’da çekilen tutar kartıma yansıtıldı, 26 Temmuz’daki tutar ise halen provizyonda bekliyor.
Durumu fark ettiğim anda Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk görüşmede, bunun sistemsel bir hata olduğu ve kısa sürede düzeleceği söylendi. Ancak herhangi bir gelişme olmayınca tekrar destek hattına yazdım. Bu defa bankamı aramam gerektiği belirtildi. Bankamla görüştüğümde ise işlemin provizyonda beklediği ve sadece Getir tarafından iptal edilebileceği ifade edildi.
Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve herhangi bir kampanya ya da indirim de kullanılmadı. Şu anda Getir hesabımda herhangi bir açık provizyon, bekleyen işlem veya iptal edilen sipariş görünmüyor. Hala ücret iadesi yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Getir’den, özellikle provizyonda bekleyen tutarın kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını bekliyorum.
Hesap bilgilerim: h*********@hotmail.com
İşlem yeri: İstanbul Üsküdar
Ödeme yöntemi: VakıfBank kredi kartı
13 Ağustos'ta Getir Büyük üzerinden Eyüp Kemerburgaz adresine 3.267,22 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim, uygulamada "Yasin" isimli bir kişi tarafından iptal edildi olarak görünüyor ve hâlâ bu şekilde duruyor. İptal bildirimi uygulama üzerinden bana ulaştı ancak herhangi bir açıklama yapılm...
26 Temmuz'da Getir Büyük üzerinden 2521,54 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişim sorunsuz bir şekilde elime ulaştı. Ancak 29 Temmuz'da, yine Getir Büyük üzerinden aynı tutarda (2521,54 TL) kredi kartımdan iznim ve bilgim olmadan yeniden para çekildi. Kullandığım kart VakıfBank World kredi k...
15.08.2025 tarihinde Getir Büyük uygulamasında ödeme adımında “Ödeme alınamamıştır. Lütfen sonra tekrar deneyin.” hatası aldım. Siparişim oluşmadı; fakat VakıfBank kredi kartımdan 943,63 TL tutarında provizyon alındı. Aynı gün çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim ve “bankanızın politikasına gör...
13 Temmuz 2025 tarihinde, Getir uygulaması tarafından onayım ve bilgim olmadan kredi kartımdan 241,98 TL tutarında bir ödeme çekilmiştir. Bu işlemle ilgili herhangi bir sipariş vermedim, tarafıma bir bilgilendirme ya da uyarı da yapılmadı. Durumu hemen fark edip Getir müşteri hizmetleriyle iletişim...
14 Eylül 2025 tarihinde saat 20:22’de Getir Büyük üzerinden Ankara Etimesgut Eryaman adresine 2078 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim saatlerce teslim edilmediği için iptal ettim. İade edildiği söylendi ancak Yapı Kredi kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bankamla görüştüğümde, provizyo...
