Getir'de Çürük Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Uygulamanın ilk zamanlarından bugüne aktif olarak kullanıyorum Getir uygulamasını. Geçenlerde verdiğim siparişin geç teslim edilmesini sorun etmedim. Fakat siparişimdeki ürünlerin çürümüş (patatesler yumuşacıktı çöp oldu. Geldiği gibi, soğanlar cücüklenmiş içleri geçmiş çöp durumunda) olarak gönderilmesi beni şaşırttı. Getir uygulamasından canlı destek ile de görüştüm ve fotoğrafları kendilerine ilettim. Müşteri memnuniyeti asla sağlanmadı. Uygulamadan çıkmak istediğimi belirtince de info... Lu bir mail adresi ilettiler, buraya söyleyin dediler. Müşterinin olumsuz deneyimini telafi edebilirler diye düşünmüştüm fakat maalesef yanılmışım. Bu kadar rekabet ortamında getir uygulamasının müşteri kaybetme durumundan ben de etkileneceğim diye düşünüyorum. Farklı bir uygulama üzerinden sipariş vereceğim, getir uygulamasını kullanmayacağım, üzgünüm.