to read complaints and reviews, or file yours. 
Uygulamanın ilk zamanlarından bugüne aktif olarak kullanıyorum Getir uygulamasını. Geçenlerde verdiğim siparişin geç teslim edilmesini sorun etmedim. Fakat siparişimdeki ürünlerin çürümüş (patatesler yumuşacıktı çöp oldu. Geldiği gibi, soğanlar cücüklenmiş içleri geçmiş çöp durumunda) olarak gönderilmesi beni şaşırttı. Getir uygulamasından canlı destek ile de görüştüm ve fotoğrafları kendilerine ilettim. Müşteri memnuniyeti asla sağlanmadı. Uygulamadan çıkmak istediğimi belirtince de info... Lu bir mail adresi ilettiler, buraya söyleyin dediler. Müşterinin olumsuz deneyimini telafi edebilirler diye düşünmüştüm fakat maalesef yanılmışım. Bu kadar rekabet ortamında getir uygulamasının müşteri kaybetme durumundan ben de etkileneceğim diye düşünüyorum. Farklı bir uygulama üzerinden sipariş vereceğim, getir uygulamasını kullanmayacağım, üzgünüm.
Öncelikle Getir uygulamasını bir daha asla kullanmayacağımı belirtmek isterim. Son üç siparişimde üst üste sorun yaşadım. Canlı desteğe defalarca bağlanmaya çalıştım ve zor bela bağlandım. Ancak karşımdakine konuyu anlattığımda görüşme doğrudan sonlanıyordu. İlk sorunumuzda aldığımız etin tarihi geç...
Getir.com uygulaması üzerinden sipariş verdim ve bu benim ilk deneyimimde hayal kırıklığına uğradım. Müşteri hizmetleriyle irtibata geçtim, ücret iadesi ve indirim talep ettim. Parayla satın alınamayacak değerler vardır, güven gibi. Ben size güvenip sipariş verdim. Bir yerde paylaşmadan önce Getir.c...
Getir uygulamasında artık ciddi sorunlar yaşamaya başladım. En son yemek siparişi verdim. Bir buçuk saatte geldi ve getiren kurye madde bağımlısı gibiydi, konuşması ve tavrı öyleydi. Ayrıca gelen siparişim buz gibiydi. Bir dünya para veriyoruz. Burada çocuklar o kadar saat bekledi, mecbur yemeğe baş...
Getir uygulaması üzerinden İstanbul Ataköy bölgesinde bir restorandan sipariş verdim. Ancak restoran, ürünümü teslim etmeden 'teslim edildi' olarak güncelledi. Bunun üzerine canlı destek üzerinden Getir'le iletişime geçtim. Fakat müşteri temsilcileri otomatik, kayıtsız ve yardımcı olmayan cevaplar v...
Getir uygulaması üzerinden 334 TL değerinde ürün siparişi verdim. Ürünler teslim edilmediği halde 'teslim edildi' diye bildirim geldi. Bununla ilgili canlı destek üzerinden talep oluşturdum, 'size dönüş yapılacak' denildi ancak hiçbir dönüş olmadı. Ertesi gün telefon ile arayıp sorduğumda 'aciliyeti...
