Getir'de Açık Ve Yırtık Köpek Maması İçin İade Talebi

Getir uygulaması üzerinden 13 Ağustos 2026 tarihinde Malatya Battalgazi adresime sipariş verdim ve siparişim aynı gün birkaç saat sonra teslim edildi. Teslimatta gelen Pedigree marka yetişkin köpek maması paketinin yırtılmış ve açık olduğunu fark ettim, bu nedenle hijyen ve olası zehirlenme riski açısından ürünü kullanmam mümkün değildi.

Uygulama üzerinden hemen talep oluşturdum, defalarca durumu anlattım ve ürünün alınacağı söylendi. Ancak üzerinden 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ne ürün alınmaya geldi ne de iade ya da başka bir çözüm sağlandı. Sürekli ürünü evde bekletmem istendi, ancak hijyen açısından uzun süre açık paketli mama tutamayacağım için bekledim, aksiyon alınmayınca da ürünü atmak zorunda kaldım.

91607034 numaralı siparişim için, yırtık ve hijyenik olmayan gelen ürünün ücretinin iadesini veya uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.