to read complaints and reviews, or file yours. 
Manisa Yunusemre’de Getir Büyük üzerinden yaklaşık 140 dakika önce, teslimat süresi 60 dakika olarak görünen bir sipariş verdim. Özellikle içerik daha fazla olduğu için bu hizmeti tercih ettim ancak üzerinden 2,5 saate yakın zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Siparişin içinde yoğurt ve sebze gibi bekledikçe bozulmaya müsait ürünler var ve bu kadar uzun gecikme, ürünlerin sağlığını ciddi şekilde riske atıyor.
Canlı destek üzerinden defalarca durumu ilettim. Her seferinde yalnızca depoda yoğunluk olduğu, özür diledikleri ve yanına bir emoji konulan aynı cümleyle geçiştirildim. Tek kurye ile mi çalıştıklarını sorduğumda bile yine aynı kalıplaşmış cevap verildi, somut hiçbir çözüm sunulmadı.
Ben bu ürünleri bozulmuş, sağlıksız bir şekilde teslim almak ya da gıda zehirlenmesi riski yaşamak için sipariş etmedim. Siparişimdeki ürünlerin gecikmeden, sağlam ve tüketilebilir durumda olacak şekilde teslim edilmesini, yaşanan bu ciddi gecikme ve ciddiyetsiz iletişim için de emojisiz, gerçekten samimi ve kurumsal bir özür dilenmesini talep ediyorum.
14:47’de Getir Büyük üzerinden 651,64₺ tutarında bir sipariş verdim (ödeme kart ile yapıldı). Teslimat adresim İzmit Karadenizliler Mahallesi. Sipariş verdikten sonra yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada “dağıtıma çıktı” olarak görünse de, müşteri temsilcisi kur...
Getir Büyük üzerinden son iki siparişimde ciddi gecikmeler yaşadım. 14 Eylül 17:56’da verdiğim siparişim yaklaşık 2,5 saatte teslim edildi. Bugün ise hâlâ beklediğim bir siparişim var ve 2,5 saat olmasına rağmen teslimat gerçekleşmedi, üstelik hâlâ kurye bile siparişi almadı. Her iki siparişte de uy...
7 Eylül 2024 saat 20:45’te Getir Büyük üzerinden Erzincan Merkez adresine 985,4 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişimde peynir, süt ve salam gibi acil ve bozulabilecek ürünler bulunuyor. Uygulamada teslimat süresi 30-50 dakika olarak belirtilmesine rağmen, 1,5 saat ge...
29 Kasım saat 11.29’da Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. 2 saattir siparişim elime ulaşmadığı gibi, bu süreçte iki kez canlı desteğe bağlandım fakat sadece talep açtılar ve başka hiçbir çözüm sunmadılar. Mağduri...
24.08.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Getir Büyük üzerinden Adana Çukurova adresine verdiğim, kredi kartı ile ödediğim 614 TL tutarındaki siparişim yaklaşık 1.5 saattir teslim edilmedi. Sipariş verirken 60-75 dakika aralığında teslimat sözü verilmişti, ancak kurye ataması bile 1 saat sonra yapıl...
