to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Adobe Acrobat Pro Aboneliği İçin Geri Ödeme Alınmadı Ve Tekrar Ücret Çekildi
Adobe Acrobat Pro aboneliğimi 29 Mayıs tarihinde iptal etmeme rağmen, ücret iadesi yapılacağı söylenmesine karşın hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Üstelik iptal işleminden sonra 5 Haziran’da Ziraat Bankası kartımdan tekrar 717 TL daha çekim yapıldı.
Toplamda iki kez 717 TL ve ayrıca yapay zeka asistanı için de 166 TL olmak üzere üç ayrı tahsilatım bulunuyor. İki kez iptal işlemi yaptım ve her ikisinde de ücretlerin tamamının tarafıma iade edileceği belirtildi, ancak şu ana kadar hesaplarıma hiçbir iade yapılmadı.
İstanbul’da ikamet eden bir kullanıcı olarak, haksız yere çekilen bu tutarların tamamının en kısa sürede Ziraat Bankası kartıma iade edilmesini ve aboneliğimin tamamen sonlandırıldığının yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Adobe Acrobat aboneliğimi 29 Mayıs’ta iptal etmeme rağmen hesabımdan 717 TL çekildi ve bu tutarın iade edileceği söylendi, ancak herhangi bir geri ödeme yapılmadı. 8 Haziran’da ise yine 717 TL daha çekilmiş, bu ödemeyi de tekrar iptal ettim ve bu tutarın da iade edileceği belirtildi, fakat ikinci ödeme için de hesabıma hiçbir geri ödeme yansımadı.
Toplamda iki kez 717 TL olmak üzere banka kartımdan haksız yere çekim yapılmasına ve daha önce iade yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir ödeme almamış olmama rağmen, ayrıca doğrudan muhatap olabileceğim bir müşteri hizmeti kanalına da ulaşamıyorum.
Adobe’den talebim, banka kartımdan çekilen iki adet 717 TL tutarındaki ödemenin tamamının en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesidir.
