to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ekim 2025 akşamı İstanbul Bahçelievler adresime Getir Büyük üzerinden verdiğim y012025047805365 numaralı siparişte ciddi mağduriyet yaşadım. Siparişim 1558,61 TL tutarındaydı ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım.
Kurye, patlamış sütlü torbayı apartmana akıtarak kapıma bıraktı. Hem kapımın önü hem de ayakkabılarım dahil olmak üzere her yer süt oldu. İki saat boyunca binayı, kapımın önünü ve diğer siparişleri temizlemek zorunda kaldım. Ayrıca siparişimdeki peynirin vakumu kaçmıştı ve turşunun gramajı yanlış geldi.
Önce uygulamadaki otomatik destek sistemini kullandım; fotoğraf olmadan işlem yapılamayacağı söylendi. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, ancak onlar da fotoğraf olmadan hiçbir şey yapamayacaklarını belirttiler ve yardımcı olmadılar. Bunca soruna rağmen, benden patlak süt ve bozuk peynirin fotoğrafı istendi. Yaşadığım mağduriyetin bu kadar kolayca geçiştirilmesi ve müşteri memnuniyetinin bu kadar önemsiz görülmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Getir’den yaşadığım sorunların giderilmesi için ücret iadesi ya da ek bir telafi talep ediyorum.
16 Ekim 2025 tarihinde saat 18.30’da Getir’den verdiğim y012025049531866 numaralı siparişim, saat 19.00’da teslim edildi olarak görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Daha sonra üst komşum (20 numara), akşam kapı kapı dolaşıp ürünleri bana ulaştırdı. Siparişimin benim dairem (19 numara) yerine komşuma b...
13.08.2025 tarihinde saat 21:53’te İstanbul Güngören adresine verdiğim Getir Büyük siparişimdeki tüm ürünler hasarlı olarak teslim edildi. Sipariş numaram: Y012025038693616, fatura tutarı ise 824,41 TL’dir ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Dün akşam Getir üzerinden verdiğim siparişte, kur...
20.10.2025 tarihinde saat 20:00’de Getir Büyük üzerinden verdiğim 375,22 TL tutarındaki siparişim (6 paket Türk kahvesi, 1,5 litre ayran, 6 adet meyve suyu, 1 paket tavuk şinitzel) en geç 60 dakika içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, saat 22:45’te kurye tarafından arandım. Kurye, zile bas...
08/09/2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden İstanbul Bahçelievler adresine verdiğim siparişte, sepetimde bulunan dondurmalar teslim edilmedi. Sipariş sonrası hemen uygulama üzerinden destek kaydı oluşturdum. Ancak yaklaşık 12 saat sonra tarafıma dönüş yapıldı ve depo ile kuryenin beyanlarının esas al...
27 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Beşiktaş’ta Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişimde domates, su, Nescafe, salam, kaşar ve sıvı sabun bulunuyordu. Siparişim üzerinden 1,5 saat geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Kurye tarafından sürekli olarak arandım ve trafik bahanesiyle ürünleri teslim edemey...
