to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu akşam Getir üzerinden Gaziantep Şahintepe adresine verdiğim siparişle ilgili hem mağduriyet hem de hayal kırıklığı yaşadım. Kapının önünde aktif olarak güvenlik olmasına rağmen, "size ulaşamadık" gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Ödeme tutarım da iade edilmedi. Canlı desteğe hemen yazdım ve telefon numaramın eski olduğu bilgisini aldım, ancak güvenlikten kolayca bana ulaşabileceklerini belirttim ve yeni numaramı da verdim. Buna rağmen hem siparişimin yeniden gönderilmesini hem de ücret iadesini talep ettim ama ikisini de reddettiler.
En rahatsız olduğum konu ise, bana ait siparişin başkasına satıldığını, sipariş verdiğim yeri arayarak bizzat öğrendim. Yani hem ücretimi iade etmiyorlar hem de parasını ödediğim ürünü başkasına veriyorlar. Tüm açıklamalarıma rağmen müşteri hizmetlerinden herhangi bir yardımcı yaklaşım veya çözüm göremedim. Üstelik, görüşmeyi yarıda kesip iletişimi kapattılar.
Bu süreçte müşteri memnuniyetine kesinlikle önem verilmediğini düşünüyorum. Ödenen ücretin iadesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve siparişimle ilgili gerçek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
Hediye olarak verdiğim sipariş iptal oldu. Zaten kayıtlı ve daha önce de gönderdiğim konum olmasına rağmen, kilometre aşımı olduğu için iptal edildiği söylendi ve ücret iadesi yapılmadı. Ben neden boşuna sipariş verdim? Elime ulaşmadı ve öylesine parayı vermiş oldum. Bunun acilen çözülmesini talep e...
Getiryemekten sipariş verdik. İftar saatinde. Siparişi lokasyonu takip ederek kontrol ediyorduk. Kurye bizim taraflara bile gelmeden siparişi iptal etti. Canlı destekle iletişime geçtik neden iptal edildiğini ve iadenin yapılıp yapılmayacağını öğrenmek için. Öncelikle canlı destek personeli ilgisizd...
Getir üzerinden 21/04/2024 tarihinde verdiğim sipariş teslim edilmediği için müşteri hizmetleri ile görüşerek iptal ettirdim. Daha sonra kurye şirketi arayarak iptal işlemini gerçekleştirdiklerini bildirdi. Ancak sipariş hâlâ Getir üzerinden teslim edilmiş olarak görünmekte. Müşteri hizmetleri en kı...
Getir'den bir sipariş verdim. Siparişim oturduğum evin kapısına kadar getirildi. 3. Katta oturuyorum. Kuryeyi penceremden gördüm ancak yukarı çıkmadı, beni aramadı ve gitti. Sonra da siparişim adres ve konum uyuşmazlığı nedeniyle iptal edildi diye bilgi geldi. Madem konumumda sorun var, bu kurye bur...
Getir uygulaması üzerinden verdiğim siparişim eksik geldi. Eksik ürünün teminini talep ettiğimde gerçekleştiremeyeceklerini bildirdiler. Bunun üzerine tüm siparişlerimi iade etmek istediğimi belirttim ve bu nedenle talep oluşturdum. Saat 13:27'de oluşturduğum talebe istinaden tarafıma e-posta geldi ...
