Getir Siparişi İptal Edildi, 1.033,88 TL İade Alınmadı

2 Mayıs tarihinde Getir uygulaması üzerinden verdiğim toplam dört sipariş, herhangi bir somut açıklama yapılmadan iptal edildi. Bu siparişlerden bir tanesi 2 Mayıs’ta verilen ve 1.033 TL tutarında olan siparişti. Diğer üç sipariş ise yaklaşık 500’er tl tutarındaydı. Tüm iptaller sonucunda kartımdan yaklaşık 2.500 TL tutarında provizyon alındı ve bu tutar hâlâ kartımın limitini bloke ediyor. Bu sebeple kart limitim fiilen kullanılamaz hale geldi.

Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde net bir çözüm üretilmedi, yalnızca sürecin belirsiz bir süre daha beklemem gerektiği söylendi. Ne provizyonun ne zaman çözüleceğine dair açık bir bilgi veriliyor ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili somut bir adım atılıyor.

Sürekli iptal edilen siparişler ve sonrasında bu kadar yüksek bir tutarın provizyonda bekletilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Provizyonda bekletilen tutarımın derhal çözümlenmesini, kart limitimin tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

2 Mayıs 2026 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa’dan Getir üzerinden toplam 1.033 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim, herhangi bir makul açıklama yapılmadan kendileri tarafından tek taraflı olarak iptal edildi.

Sipariş iptal edilmesine rağmen ödediğim 1.033 TL tarafıma iade edilmedi. Uygulama üzerinden ve iletişim kanalları aracılığıyla durumu kontrol etmeme rağmen ücret iadesiyle ilgili net ve tatmin edici bir bilgi alamadım.

Ödediğim tutarın hiçbir kesinti olmadan, gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve bu keyfi iptal ve iade süreciyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.