to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Mart Pazar saat 16:38’de Getir üzerinden harcama yaptım. Saat 17:13’de siparişimin iptal olduğuna dair mesaj aldım. Kuryenin beni aradığını ve ulaşamadığını söylediler. Restoranı aradığımda yapacak bir şeylerinin olmadığını Getirin konusu olduğunu belirttiler. Getir'i aradığımda ise aynı şekilde yapacak bir şeyimiz yok dediler. Mail attığımda da aksiyon alamıyoruz dediler. Siparişimin çöpe atıldığını belirttiler. Ben yemeği söyledikten sonra telefonum yanımdaydı. Bana ulaşamadıklarını belirtmişler ancak böyle bir durum söz konusu değil. Ayrıca bu kadar umursamaz bir tavır ile ilk defa karşılaşıyorum. Böylesine bir şirketin satış sonrası destek kalitesi beni şaşırttı. Sorunu çözüp çözmemek önemli değil ama müşteri memnuniyeti konusunda büyük bir desteğe ihtiyacınız var.
11.04.2024 12:12'de vermiş olduğum sipariş yaklaşık 2 saattir elime ulaşmadı. Bununla ilgili geri dönüş alamıyorum ve Getir'e ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri 30 dakikadır ne canlı destekten ne de telefonla ulaşıldığında telefonlara bakmıyor. Canlı destekten sipariş iptali denediğimde ise siparişin ...
Geçen günlerde sipariş verdim. Kayıtlı numaram değiştiği için adres bulunamamış ama normal telefonla irtibata geçildi. İkinci siparişte de aynı sorun yaşandı, yine bir bilgi verilmedi. Üçüncü siparişte ne hikmetse kurye evi bulabildiği için o siparişi teslim alabildim ama diğer kalan iki siparişimin...
Getir uygulamasından yemek siparişi verdim. 30 dakika sonra hala hazırlanıyor görünüyordu. Canlı desteğe bağlandım, restoran ile görüştüklerini söylediler. Yarım saat daha geçti. Tekrar bağlandım, restoranın 5 dakika uzaklıkta olduğunu belirttim ve siparişi istemediğimi, iptal etmek istediğimi söyle...
Siparişim 2 saat sonra geldi. Bir sonraki gün verdiğim siparişi iptal etmemek için türlü türlü bahaneler sundular. Müşteri hizmetleriniz asla muhatap olmuyor, sürekli otomatik cevaplar veriyor. Siparişimi verdikten hemen sonra canlı desteğe bağlanarak iptal etmek istedim. 1 dakika sonra bana restora...
Telefon numaramı değiştirdim ve sisteminize kayıt edemedim. 1 saat önce bu restorandan bir sipariş verdim ve Getir'in müşteri hizmetlerine durumu bildirdim. Bana, yeni numaranızı sistemimize 2. numara olarak kaydettik, ulaşamazsak buradan ararız, dediler. Tamam dedim, eğer kurye gelip de ulaşamazsa ...
