to read complaints and reviews, or file yours.Getir Otomatik İndirim Yüzünden Sinema Bileti Kampanyam İptal Edildi
2 Aralık 2025 tarihinde saat 16.25 civarında İstanbul Maltepe’den getir uygulaması üzerinden ağırlıklı olarak Ülker atıştırmalık ürünlerinden oluşan yaklaşık 1.025 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişi, getir’in sinema bileti kampanyasından yararlanmak için oluşturdum ve sepetimi de uygulamada belirtilen 1.000 TL’lik kampanya alt limitine göre ayarladım. Siparişi tamamlarken uygulama üzerinden sinema bileti kampanyasını özellikle seçtim ve koşulları sağladığımı düşünerek alışverişimi bu amaçla gerçekleştirdim.
Ürünlerim sorunsuz bir şekilde teslim edildi, ancak ardından sinema bileti hakkımın tanımlanmadığını görünce hem canlı destek hem de telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım. Görüştüğüm temsilciler, sepetime 3 adet çikolata eklediğim için sistemin otomatik olarak “3 al 2 öde” indirimini uyguladığını, bu nedenle sinema bileti kampanyasının geçersiz sayıldığını söylediler. Ancak bu “3 al 2 öde” indirimi benim özellikle seçtiğim veya onayladığım bir kampanya değil, tamamen sistemin kendiliğinden uyguladığı bir indirimdir.
Otomatik tanımlanan bu indirim gerekçe gösterilerek sinema bileti kampanyasının iptal edilmesi, kullanıcıyı sepet tutarını kampanya için yükseltmeye yönlendirip sonrasında kampanyayı geçersiz saymak gibi haksız ve yanıltıcı bir durum oluşturmaktadır. Ben siparişi verirken, uygulamada gördüğüm koşulları sağladığıma inanarak sinema bileti kampanyasına katıldım ve alışverişimi de bu beklentiyle yaptım.
Getir’in otomatik bir indirim sebebiyle sinema bileti kampanyasını iptal etmesini kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma söz verilen sinema bileti kampanyasının eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. İlgili sipariş, seren k** adına kayıtlı getir hesabı üzerinden verilmiştir.
Gelişme
2 Aralık saat 16.25 civarında İstanbul Maltepe’den Getir üzerinden Ülker atıştırmalık ürünler ağırlıklı bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken özellikle sinema bileti kampanyasına katılmak için sepetimi kampanya tutarına göre ayarladım ve uygulamada da bu kampanyayı seçtim. Ürünlerim sorunsuz şekilde ulaştı ancak sinema bileti için hak kazanmadığımı görünce müşteri hizmetlerine ulaştım.
Hem canlı destek üzerinden hem de telefonla görüştüğüm müşteri temsilcileri, çikolatadan 3 adet seçtiğim için sistemin otomatik olarak “3 al 2 öde” indirimi uyguladığını, bu nedenle sinema bileti kampanyasının geçersiz sayıldığını söylediler. Ancak “3 al 2 öde” indirimi benim özellikle seçtiğim bir kampanya değil, tamamen sistemin otomatik uyguladığı bir indirim. Buna rağmen sinema bileti kampanyasını iptal etmeleri, kullanıcıyı sepet tutarını yükseltmeye yönlendirip sonrasında kampanyayı geçersiz saymak gibi haksız bir uygulama oluşturuyor.
Ben siparişi verirken koşulları sağladığıma inanarak sinema bileti kampanyasına katıldım ve bu amaçla alışveriş yaptım. Getir’in bu otomatik indirim gerekçesiyle kampanyayı iptal etmesini kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma söz verilen sinema bileti kampanyasının eksiksiz bir şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
