Getir Market Herhangi Bir Ürün Teslim Edilmedi

25 Haziran saat 13.12’de Getir Market üzerinden toplam 439,45 TL tutarında atıştırmalık ürünler ve içeceklerden oluşan bir sipariş verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, bana herhangi bir ürün teslim edilmedi.

Durumu hemen canlı destek üzerinden ilettim, “kısa sürede sorunu çözmek için çalışıyoruz” denildi ancak üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir çözüm sunulmadı ve telefon yüzüme kapatıldı. 87119122 numaralı bir bildirim açıldığını söylediler ancak bunun dışında ilerleme olmadı.

Hem ürünleri alamadığım hem de bu süreçte muhatap bulamadığım için mağdur oldum. Teslim edilmeyen bu siparişe ait 439,45 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.