Getir Kuryesinin Sipariş İptali Ve İade Sorunu

Getir üzerinden bugün Ankara Mamak’ta lahmacun siparişi verdim. Dış kapının zili çalışmadığı için kuryeye kolaylık olsun diye aşağı indim; ancak Getir kuryesi siparişimin iptal edildiğini, bu yüzden teslim etmeyeceğini söyledi ve ürünü teslim etmeden uzaklaştı.

Herhangi bir şekilde ücret iadesi de yapılmadı, banka kartımdan çekilen tutar tarafıma geri dönmedi. Uygulamada sipariş iptali ve iade süreciyle ilgili net bir bilgilendirme göremedim; bu nedenle hem siparişimi alamadım hem de ödemesini yapmış oldum.

Kurye kaynaklı bu mağduriyetimin giderilmesini, ilgili siparişe ait ödediğim tutarın banka kartıma iade edilmesini ve konu hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.