Getir Kampanya Kuponum Stok Tükendi İbresiyle Kullanılamıyor Ve Destek Çözümsüz Döngüde

Getir ve Trendyol GO iş birliğiyle sunulan kampanya kapsamında verilen 400 TL tutarındaki indirim kuponumu, geçerlilik süresi devam etmesine rağmen kullanamıyorum. Kampanya koşullarında herhangi bir stok veya kontenjan sınırı belirtilmemesine rağmen, 04.10.2026 tarihinde kuponu kullanmak istediğimde sistemde “tükendi” ibaresi ile karşılaştım. Oysa kampanyanın son kullanım tarihi uygulamada 09.10.2026 olarak görünmektedir.

Yaşadığım sorun üzerine Getir desteğe ulaştığımda Trendyol GO’ya yönlendirildim, Trendyol GO desteği ise tekrar Getir’e yönlendirerek sorumluluğu karşı tarafa bıraktı. Bu karşılıklı yönlendirmeler nedeniyle sorunuma herhangi bir çözüm sunulmadı ve kampanya koşullarının eksik bilgilendirme ile sunulduğunu, ayrıca bu durumun haksız ticari uygulama niteliği taşıdığını düşünüyorum.

Yaşatılan bu operasyonel karışıklığın giderilmesini, kampanya duyurusunda belirtilmeyen herhangi bir gizli stok veya kontenjan kısıtlaması varsa bunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve hak ettiğim 400 TL’lik indirim hakkımın, belirtilen geçerlilik süresi içerisinde kullanabileceğim şekilde hesabıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.