Getir Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı

Getir hesabım hiçbir bilgilendirme yapılmadan, aniden kapatıldı. Yaklaşık 5 gündür hesabıma erişemiyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Tarafıma ne e‑posta ne SMS ne de uygulama içi bir uyarı gönderildi.

Bu durum üzerine Getir müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımın kalıcı olarak kapatıldığını söylediler ancak bununla ilgili herhangi bir gerekçe ya da detaylı bir açıklama paylaşmadılar. Neden böyle bir karar verildiğini bilmiyorum ve bu belirsizlik beni rahatsız ediyor.

Getir’den, öncelikle hesabımın neden kalıcı olarak kapatıldığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, mümkünse de hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Gerekçe ne ise, bunun tarafıma yazılı ve anlaşılır şekilde bildirilmesini istiyorum.