to read complaints and reviews, or file yours. 
Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Ne Yaptığımı Bilmiyorum!
Getir uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “hesabınız kapatıldı” uyarısıyla karşılaşıyorum. Bu yüzden Getir müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kişi bunun bir hata olabileceğini ve durumu Getir’e e-posta yoluyla iletmem gerektiğini söyledi. E-posta gönderdim ancak günlerce hiçbir geri dönüş alamadım.
Daha sonra tekrar aradığımda bu kez hesabımın uygulama kurallarına aykırı bir durum nedeniyle kapatıldığını söylediler. Ancak ne yaptığımın yazmadığını, kendilerinin de bunu göremediğini belirttiler.
Ne yaptığımı sorduğumda bana “yazmamışlar” cevabı verildi. Hiçbir şekilde uygulama kurallarına aykırı bir davranışım olmadı. Bunu defalarca belirtmeme rağmen “yapabileceğimiz bir şey yok, bu üstler tarafından alınmış bir karar” denilerek geçiştirildim.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, ne yaptığıma dair en küçük bir açıklama verilmeden hesabımın kapatılması kabul edilemez. Şeffaflık ve müşteri memnuniyeti açısından Getir’den acil açıklama ve çözüm bekliyorum.
Getir uygulamasını çok uzun zamandır kullanan biri olarak, bugün hesabımın sebepsiz yere kapatıldığını, giriş yapmaya çalışınca öğrendim. Müşteri hizmetlerini panikle aradım; hesabımın başkasının eline geçtiğini düşündüm çünkü tüm kişisel bilgilerimiz orada bulunuyor. Müşteri temsilcisi, umursamaz b...
Getir uygulamasında yıllardır aktif bir kullanıcıydım. 5-6 ay önce hesabım hiçbir açıklama yapılmadan ve bana bilgi verilmeden kapatıldı. Hesabıma erişemediğim gibi, aynı numarayla yeni bir hesap da oluşturamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan kredi ve banka kartlarım nedeniyle güvenlik açısından endişel...
Getir uygulamasını hemen hemen her gün kullanıyorum aktif kullanıyorum fakat 2 gün önce uygulama beni attı ve 'Hesabınız kapatıldı' diye uyarı veriyor. Telefon numaramla veya maille giriş yapmaya çalıştığımda 'Hesabınız kapatıldı' diye uyarı veriyor. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ya te...
Getir hesabımdan çıkış yapıldığını fark ettim. Tekrar telefon numaram ile giriş yapmaya çalıştığımda "hesabınız kapatılmıştır" yazısı ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerinden nedenini öğrenmeye çalıştığımda ise "kural ihlali" yaptığımı, o yüzden hesabımın kapatıldığını söylediler. Kural ihlalinin det...
Getir, çok severek kullandığım bir markaydı. Ancak hesabıma girmeye çalışırken 'Hesabın kapatıldı' şeklinde bir uyarı aldım. Bu durum bana mantıksız geldi, çünkü normal alışveriş yapan biriydim ve herhangi bir sorun yoktu. Lütfen bu konu hakkında bana ulaşın. Hesabımı geri açmanızı istiyorum; kullan...
