to read complaints and reviews, or file yours.Getir Eksik Selpak Cep Mendili Ve Onay Kodu Uygulaması
Getir Market üzerinden Denizli’de 20 Ekim 2026 tarihinde saat 14.00 civarında 5–6 poşetlik bir sipariş verdim. Siparişimde yer alan 10’lu Selpak cep mendilinden sadece 1 adet poşete konulmuş, yani ürünüm eksik teslim edildi.
Durumu fark eder etmez Getir’i aradığımda, telefonla “siparişi onay koduyla teslim almışsınız, biz herhangi bir şey yapamayız” cevabını aldım. Bana söylenen, kapıda kuryeyi bekletip bütün poşetleri tek tek kontrol etmem ve ancak ondan sonra onay kodunu vermem gerektiği yönündeydi. Bu uygulamanın müşteriyi korumaktan çok, eksik siparişlerin tamamlanmaması için kullanıldığını düşünüyorum. Gerçekçi olarak hiçbir müşterinin kapıda tüm poşetlerin içini tek tek açıp sayım yaparak onay kodu verdiğini sanmıyorum.
Eksik teslim edilen 10’lu Selpak cep mendilimin ücret iadesinin yapılmasını veya ürünün tarafıma tamamlanarak gönderilmesini, ayrıca bu onay kodu uygulamasının müşteri aleyhine olacak şekilde kullanılmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
