Getir Büyük'ten Alınan Ürün İadesi Sonrası Para İadem Yapılmadı Ve Bilgilendirme Alamadım

Nur

07 Kasım 2025 00:26

931

25 Ekim'de Getir Büyük Ankara Mamak şubesinden iki adet Hipp 3 bebek maması siparişi verdim. Siparişimi Getir uygulaması üzerinden banka kartı ile ödedim. Daha sonra ürünler için iade talebinde bulundum ve ürünleri kuryeye teslim ettim. Ancak iade sırasında bana herhangi bir belge, fatura veya onay verilmedi; kurye de bu konuda bilgi sahibi olmadığını belirtti. Uygulama veya başka bir kanal üzerinden de iade işleminin başlatıldığına dair hiçbir bilgilendirme almadım.

İki haftadır, yani 25 Ekim'den bu yana 1356 TL tutarındaki iadem banka kartıma yatırılmadı. Defalarca canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her defasında "acil dönüş yapacağız" denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bankamla da görüştüm ve taraflarına herhangi bir iade işlemi yansımadığını, sorunun Getir Büyük kaynaklı olduğunu söylediler.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu süreç hem maddi hem manevi olarak mağdur olmama sebep oldu. Hizmet kodum: 000000000001010419. İade tutarımın en kısa sürede banka kartıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Neslihan

Getir

16 Eylül 2025 17:18

692

Getir Büyük üzerinden Ankara Mamak adresine verdiğim Y012025043934492 numaralı siparişim, teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Bugün üçüncü gün ve hala para iadem yapılmadı. Sipariş tutarı 546,84 ₺ olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte defalarca ...

teslim-edilmeyen-siparisin-ucreti-iade-edilmiyor-musteri-hizmetleri-oyaliyor-3.jpg

teslim-edilmeyen-siparisin-ucreti-iade-edilmiyor-musteri-hizmetleri-oyaliyor-2.jpg

teslim-edilmeyen-siparisin-ucreti-iade-edilmiyor-musteri-hizmetleri-oyaliyor-1.jpg

1 Destek

İade Edilen Ürünün Ücreti 6 Gündür Hesabıma Yatmadı

Aslı

Getir

27 Ekim 2025 15:23

566

21.10.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden aldığım 2 adet Hipp 3 devam sütü siparişimde yanlış ürün seçtiğimi fark ettim ve hemen iade talebinde bulundum. İade talebim kabul edildi ve aynı gün ürünler benden teslim alındı. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen banka kartıma para iadem yapılmadı. Bu s...

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Getir Siparişlerim İptal Edildi 11 Gündür 25 Bin TL İadem Yapılmadı

Hüseyin

Getir

26 Ağustos 2025 19:17

629

14 ve 15 Ağustos tarihlerinde Getir Büyük üzerinden Ankara Keçiören adresime toplamda dört farklı alışveriş siparişi verdim. Tüm siparişlerim teknik bir sorun gerekçesiyle firma tarafından iptal edildi. Ancak toplamda yaklaşık 25.000 TL tutarındaki ödememin iadesi üzerinden 11 gün geçmesine rağmen h...

getir-siparislerim-iptal-edildi-11-gundur-25-bin-tl-iadem-yapilmadi-5.jpg

getir-siparislerim-iptal-edildi-11-gundur-25-bin-tl-iadem-yapilmadi-4.jpg

getir-siparislerim-iptal-edildi-11-gundur-25-bin-tl-iadem-yapilmadi-3.jpg

getir-siparislerim-iptal-edildi-11-gundur-25-bin-tl-iadem-yapilmadi-2.jpg

getir-siparislerim-iptal-edildi-11-gundur-25-bin-tl-iadem-yapilmadi-1.jpg

2 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Getir İade Ücretim 12 Gündür Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor

Mustafa

Getir

29 Eylül 2025 23:33

1.107

18 Eylül 2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişi iptal ettim ve 1.591 TL tutarındaki ücretimin banka kartıma iadesini bekliyorum. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ücretim hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte hem Getir müşteri hizmetleriyle hem de bankamla defalarca görüştüm. Getir tarafı ia...

3 Destek

Gülcan sonuçtan hiç memnun değil

Getir İptal Ettiğim Siparişimin Para İadesi

Gülcan

Getir

03 Eylül 2023 00:25

693

Getir büyükten 16.08.2023'de 1512 TL'lik bir sipariş vermiştim. Kampanya kullanmadığım için hemen iptal ettim. O gün bugündür para iadesi bekliyorum. 150 falan oldu. Aradığım ezberlemiş gibi hepsi aynı cümleleri kuruyor, kayıt açtık, aciliyet bildirdik, 48 saat içinde hemen para yatacak deniyor. 1 h...