to read complaints and reviews, or file yours.Getir Büyük'te Teslimat Süresi Sürekli Uzuyor
Ankara Gaziosmanpaşa’da Getir Büyük üzerinden yaklaşık 324,98 TL tutarında sipariş verdim; üzerinden yaklaşık 2 saati aşkın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Uygulama üzerinden yaklaşık 1 saat önce canlı destek botu ile görüştüğümde, siparişimin 50 dakika içinde geleceği söylendi; ancak bu süre dolmasına rağmen teslimat yapılmadığı gibi, sistemde teslimat süresi bu kez tekrar 60 dakikaya çıkarıldı.
Teslimat süresinin bu şekilde sürekli ötelenmesi hem zaman planlamamı bozdu hem de hizmete olan güvenimi ciddi şekilde azalttı. Siparişimdeki ürünlerin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Getir Büyük üzerinden bugün saat 12.00 civarında bir sipariş verdim. Yaklaşık 1 saat boyunca siparişi bekledim. Ardından kurye tarafından aranarak zili çaldıklarını, açmadığımı ve bu yüzden teslimatın yapılamadığını söylediler. Oysa ben evdeydim, kapı zilimde de bir sorun yoktu, herhangi bir çalma sesi duymadım.
Daha sonra siparişimin iptal edildiğini ve gerekçe olarak da “paket bozukluğu” gibi bir açıklama gösterildiğini gördüm. Aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor. Uygulamada kayıtlı adım Çınar Eren’dir.
Yaşadığım bu tekrar eden problemle ilgili olarak ödediğim ücretin iadesini ve siparişimin gerçekten neden iptal edildiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sağ olun
