Siparişim Hazırlanıyor Kaldı Teslimat Bilgisi Yok Ve Açıklama Bekliyorum

Getir Büyük üzerinden Ankara Mamak bölgesine yaklaşık 94 dakika önce bir sipariş verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir şekilde “yolda” gibi bir durum güncellemesi yapılmadı.

Bu süreçte Getir’in canlı desteğine ulaştım ancak siparişimle ilgili net hiçbir bilgi alamadım, ne tahmini teslimat süresi ne de gecikmenin sebebi konusunda açıklama yapılmadı. Hem bu belirsizlik hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede hazırlanıp adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.