Getir Büyük Siparişim Saatlerdir Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Getir Büyük üzerinden bugün saat 15.00 civarında bir sipariş verdim ve uygulamada teslimat süresi yaklaşık 2 saat olarak görünüyordu. Buna rağmen siparişim üzerinden yaklaşık 7 saat geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmede bana sorunun kurye kaynaklı olduğu, kısa bir süre daha beklemem gerektiği söylendi ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve sipariş hâlâ teslim edilmedi.

Saatlerdir süren bu gecikme nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Siparişimin en kısa sürede teslim edilmesini, yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bir özür iletilmesini ve uygun görülecek şekilde bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.