to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Haziran 2025 tarihinde Getir Büyük'ten sipariş verdim. Birkaç gündür bana 250 TL indirim olduğu yönünde mesajlar geliyordu. İhtiyaçlarım olduğu için sipariş verdim. 250 TL indirim, 2000 TL ve üzeri alışverişlerde geçerliydi. Siparişimi oluşturup yaklaşık 2010 TL tutarında alışveriş yaptım ve indirimle toplam 1762 TL ödedim. O gün teslimat dolu olduğu için ertesi gün için randevu saati ayarladım. Ancak siparişimde 6 parça, toplamda 270 TL tutarında eksik ürün geldi. Canlı destekten yardım alarak durumu bildirdim. Kurye ile görüştüler ve ürünleri tam teslim ettiğini söylediler. Eğer eksik ürün varsa, ilk hazırlayan kişinin bunu düşüp bildirim yapması gerekirdi. Eğer tam teslim edildiyse, bu durumda kurye aradaki ürünleri yok etmiş oluyor. Canlı destekten tekrar ürünleri kontrol etmem istendi. 2 litre ayçiçek yağını ya da kuru soğanı yerleştirirken dolaba koyduğumu fark etmemiş olmam mümkün mü? Sonrasında bana ücret iadesi mi yoksa hediye puan mı tanımlayalım diye sordular. Ücret iadesi istedim. Provizyonda ise o ücret düşerek kesilecekti. Ancak dün kredi kartımdan 1762 TL olarak ücret çekilmiş ve teslim edilmeyen ürünlerim 270 TL tutarında. Anlatmak istediğim, 250 TL indirim dedikleri tutarı, ürünü teslim etmeden geri almış oluyorlar. 3 gündür arıyorum, yazıyorum; 'bankanızdan kaynaklı' deniyor. Oysa ürünler için aranıp bilgi verilmesi gerekirdi, kurye de eksik ürün olduğunu bildirmeliydi. Sonuç olarak, 270 TL tutarındaki ürünlerim teslim edilmeden kredi kartımdan ücret alındı. Bu durumun çözülmesini bekliyorum. Aksi halde Tüketici Hakları'na başvuracağım. Yapılan davranış çok basit ve etik dışı. Kim bilir bu durum gün içinde kaç kişiye yaşatılıyor ve fark edilmeden o paralar şirkete kalıyor. İndirim adı altında bu resmen farklı bir yöntem. Getir ekibinden bir cevap bekliyorum.
12 Haziran 2025 saat 21:32'de Getir Büyük'ten sipariş verdim. Bölgesel olarak sadece randevulu teslimat olduğu için sabah 10 ile 12 arasını seçtim. Sabah 10'da kurye D***** Bey 2 poşet teslim etti. Eve çıkıp poşetleri açtığımda, ürün olarak 6 çeşit, toplamda 26 adet tekli ürünüm eksikti. Müşteri hiz...
Getir Büyük'ten sipariş verdim. 451 ve 300 TL küsuratında ayrı ayrı siparişlerim oldu Birini 2 saat oldu, teslim edilmedi diye iptal etmek durumunda kaldım. İkinci siparişi oluşturdum, yine Getir Büyük'ten. Bu defa hem ürün eksik geldi, 9 tane ürün gelmedi, hem de param iade edilmedi. Diğerini de ...
Getir büyük üzerinden yaptığım alışverişte kurye ürünleri eksik teslim etti. Ürünleri bir sonraki teslimatta getirmesini söyledik ama gelmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak ürünün gelmediğini bildirdim. Ürünü istediğimi söylememe rağmen para iadesi yapacaklarını söylüyorlar. Ben para iadesi değil, ü...
Getir Büyük'ten sipariş verdim, 2 ürün eksik geldi, 1 ürün yanlış geldi. Bir ürün de hijyen koşullarına uygun değildi. Canlı yardıma yazdım. Eksik ürünleri ve hatalıları değiştirin dedim, yapamayız hepsini iade etmek isterseniz süreci başlatayım gibi bir cümleyle karşılık verdiler. Onay verdim, 3 gü...
22.02.2025 tarihinde Getir Büyük platformundan 1022 TL'lik alışveriş yaptım. Yaptığım alışverişte hizmet bedeli altında yeni bir ücretlendirme yapılmış. Siparişim 2 buçuk saattir gelmedi, her yeri arayıp bildirmeme rağmen bir buçuk saat boyunca 'on dakikaya gelecek' denildi. 1 saat daha bekledim, yi...
