to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim 2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden İstanbul Esenler adresine verdiğim siparişimde 8 adet kazandibi tatlısı bozuk geldiği için ürünlerin tamamını iade ettim. Toplamda 200 TL Akbank hediye kuponu kullandım ve ilave olarak 300,52 TL’yi Getir Finans banka kartı ile ödedim. Ancak iade işlemi sonrasında 275,07 TL ücret iadesi yapılması gerekirken yalnızca 113,19 TL’nin iade edileceği tarafıma bildirildi.
Bu konuda müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım; ancak yazılı olarak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sonrasında telefonla arandım ve bana sadece 113,19 TL iade edileceği, kullandığım 200 TL’lik hediye kuponunun ise iade edilmeyeceği belirtildi. Ayrıca, bu konuda mail yoluyla da yanıt verilmeyeceği ifade edildi.
İade edilen ürünlerin tamamının ücretinin, kullandığım kupon tutarı da dahil olmak üzere hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayetim Getirfinans değil, Getir Büyük olacaktı.
14 Ekim 2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden İstanbul Esenler bölgesine verdiğim siparişte, 8 adet kazandibi tatlısı aldım. Sipariş elime ulaştığında tüm ürünlerin küflenmiş olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ürünlerin tamamını iade ettim. Ancak iade sürecinde, toplamda 200 TL banka hediye kuponu ve 300,52 TL ilave ödeme olmak üzere 500,52 TL harcamama rağmen, bana sadece 113,19 TL iade edildi. Banka kuponlarıyla yapılan ödemeyi iade etmediklerini belirttiler. Oysa iade sonrası elimde kalan ürünlerin toplam fiyatı 225,45 TL ve aradaki fark 275,07 TL’dir.
Banka kuponu ile yaptığım ödemenin de iade kapsamına alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Getir Büyük'ten 14 nisanda sipariş verdim 7 ürün yanlış geldi. 1 üründe eksik geldi. Hemen müşteri hizmetlerine yazdım onlarda ilk başta 220 TL kupon tanımlanacağını söyledi. 1 gün boyunca kupon tanımlanmadı. Bende tekrar yazdım 220 TL kupon veremeyeceklerini 80 TL kupon verebileceklerini söylediler...
20 Ağustos 2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişim saat 11:24’te 3.510,18 TL, ikinci siparişim ise saat 13:45’te 3.318,09 TL tutarındaydı. Ancak her iki siparişim de bana herhangi bir bildirim veya açıklama yapılmadan iptal edildi. Siparişlerimin iptal edildiğini ...
20 Ağustos 2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden İstanbul Kadıköy’de 3340,41 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden keyfi olarak iptal edildi ve ücret iadesi yapılmadı. Daha önce benzer bir durumda iade hızlıca yapılmıştı fakat bu kez kredi kartımdan çekilen tutar 1 h...
12 Ağustos 2024 tarihinde İstanbul Küçükçekmece İstasyon şubesinden Getir Büyük uygulaması üzerinden 1.188,10 TL tutarında kredi kartımla sipariş verdim. Siparişimde yer alan tavuk göğüs ürünü bozuk çıktığı için, ürünü kuryeye iade ederek siparişin iptalini sağladım. Ancak aradan geçen zamana rağmen...
20 Ekim 2025 saat 18:35’te Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte 5,6 kg tavuk göğsü sipariş ettim, ancak bana sadece 3,2 kg ürün teslim edildi. Yani 2,4 kg eksik ürün gönderildi ve bu eksik kısmın bedeli yaklaşık 600 TL’ye denk geliyor. Sipariş tutarım 1400 TL idi; 1350 TL’sini indirim koduyla, k...
