to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim tarihinde saat 13.33’te Getir Büyük üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında (yoğurt, meyve, bakliyat vb.) bir sipariş verdim. Siparişim bir saat sonra “teslim edildi” olarak göründü ancak annemi arayıp kontrol ettiğimde, kapıya gelen herhangi bir sipariş olmadığını öğrendim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim.
O andan itibaren tam bir mağduriyet yaşadım. Akşam saat 23.15’e kadar 7-8 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında depoya ulaşamadıklarını, bilgi alamadıklarını söylediler. 10 saat boyunca depodan hiçbir şekilde geri dönüş alınamadı, çağrılara ve mesajlara yanıt verilmedi. Bu süre içinde depoda çalışmalar devam etmesine rağmen merkezden gelen talepler yanıtsız kaldı.
Konuşmalarımda özellikle iade istemediğimi, siparişimin teslim edilmesini talep ettiğimi defalarca belirttim. Çağrı merkezi üç kez siparişimin yeniden gönderileceğini söyledi fakat depoya ulaşamadıkları için bu da gerçekleşmedi. Siparişim hala teslim edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Siparişimin bir an önce teslim edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Teslimat adresim Kocaeli Çayırova Çağdaşkent’tir.
12 Ekim 2025 tarihinde saat 19.34’te Getir Büyük üzerinden Etimesgut/Eryaman adresine verdiğim siparişim, yaklaşık 4 saatlik bir gecikmeyle 23.55 civarında teslim edildi. Üstelik teslim edilen siparişte bazı ürünler eksikti ve bazı cipsler ise yanlış gönderilmişti. Kurutulmuş meyve gibi ürünler de t...
26 Eylül sabahı misafirim geleceği için, bir gün önceden Getir Büyük üzerinden yaklaşık 493,07 TL tutarında gıda malzemesi siparişi verdim. Teslimatın 08:00-10:00 saatleri arasında yapılacağı belirtildi. Ancak sabah 08:14’te 0 850 880 20 00 numaralı hattan kurye tarafından arandım ve siparişimin yan...
Getir Büyük uygulaması üzerinden İzmit, Kocaeli adresime birkaç kez sipariş verdim. Özellikle akşam saatlerinde verdiğim siparişlerde, siparişlerim yaklaşık 2-3 saat bekletildikten sonra “yoğunluktan dolayı iptal edildi” şeklinde mesaj geliyor. Bu durum son 3 siparişimde de tekrarlandı ve her seferi...
6 Ağustos günü saat 23:00’te Getir Büyük üzerinden İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime 1108,95 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Siparişimin teslim edilmesini uzun süre bekledim, ancak saat 01:00 olduğunda hâlâ gelen olmadı. Müşteri hizmetlerine yazdığımda s...
Getir Büyük’ten saat 11:00’de verdiğim siparişin 12:00-14:00 arasında teslim edileceği belirtilmişti ve sistemde de bu şekilde görünüyordu. Siparişim tarafıma ulaşsın diye saatlerce iletişim kurmaya çalıştım. Misafirim geleceği için malzemeleri buna göre sipariş vermiştim. Müşteri temsilcisi beni ar...
