Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Geç Gelen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Batuhan
03 Temmuz 2025 10:13
624

02.07.2025 tarihinde akşam saatinde evime misafirlerim geldi ve Getir sipariş uygulamasını kullandım. Uygulamanın belirlediği 60 dakika içinde gelmesi gereken sipariş, 1 saat 30 dakikada teslim edildi. Müşteri hizmetlerine canlı bağlantı yaptım ve A*** O* isimli müşteri temsilcisine nedenini sordum. Yoğunluktan dolayı gecikme olduğunu belirtti. Sürekli olarak 60 dakikanın geçtiğini, bu durumun nasıl telafi edileceğini sordum. Misafirlerime karşı mahcup olduğumu dile getirdim. Sonunda, yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığını ve başka müşterilere yardımcı olması gerektiğini belirterek görüşmeyi sonlandırdı. Ben de "Beni müşteri olarak görmüyor musunuz?" diye sordum. Talebim olmadan 25 TL indirim kuponu tanımladıklarını ilettiler. Ancak ben böyle bir talepte bulunmadım. Görüşmenin sonunda başka bir müşteriyle ilgilenmek için görüşmeyi sonlandırdı. Bu süreçte kendimi aşağılanmış hissettim. Eğer gecikme olacağına dair bir bildirim gelseydi, markete gidip siparişimi kendim alabilirdim ve misafirlerime mahcup olmazdım. Bir daha asla Getir sipariş uygulamasını kullanmayacağım. Bu ilk şikayetimdir ve tüketici hakkımı sonuna kadar savunacağım. Hem para ödüyorum hem de mağdur oluyorum. Kendi belirledikleri teslimat süresini aşmalarına rağmen herhangi bir telafi yapılmadı. Bu konuda gerekli yerlere başvuracağım ve şikayetlerimi bildireceğim.

Benzer Şikayetler

1
Efe sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Temmuz 2024 01:28
868

profile
Lütfü
03 Nisan 2025 22:18
602

profile
Yaren
11 Ocak 2025 13:28
728
Yanlış Teslimat Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Mustafa
23 Ekim 2023 00:44
1.122
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Kasım 2023 01:51
768
Benzer Şikayet Yaz

Getir Kategorileri