Bozuk Ürün Ve Yetersiz Müşteri Desteği Deneyimi

Getir'den tavuk pirzola siparişi verdim. Bugün 11 Mayıs ve ürünün son kullanma tarihi 13 Mayıs. Ürünü açtığımda mutfakta kokusundan duramadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olunmadı. Bana fotoğraf atmam gerektiğini telesekreter belirtti. Yesem gıda zehirlenmesi yaşayacağım bariz bir ürün.

28 Ekim'de Getir Büyük üzerinden Kağıthane/İstanbul adresine verdiğim siparişte Gedik tavuk pirzola ürünü bozuk olarak teslim edildi. Ürünü açtığımda yoğun ve rahatsız edici bir koku fark ettim. Bu durum, hem evde kötü bir kokuya sebep oldu hem de ürünü kullanamadan atmak zorunda kaldım. Durumu hem...

Dün öğlen saatlerinde sipariş verdiğim ürünlerden biri (bütün tavuk) kokmuştu, yani bozuktu. Canlı destekten iade talep ettim, ne arayan oldu ne soran. Sonra 4 kez müşteri temsilcisi ile görüştüm, merkeze ilettik gelip alacaklar, ürünü muhafaza edin dediler. Dolabım kötü koktu. Sağlığımız tehlikede ...

Getirden aldığım pirzola tavuk bozulmuş olarak geldi çok kötü kokuyordu müşteri hizmetleriyle görüştüm gelip değiştireceklerdi ama hiç dönüş sağlamadılar bende çöpe attım. Yani yaptıkları çok ayıp hem gelip alacağız dediler ne aradılar ne de geldiler. Zaten ürünleriniz çok pahalı bir de üstüne bozuk...

Birkaç gün önce tavuk pirzola sipariş ettim. Bozulmuş kokusu eve yayıldı. Kaç defa aramama rağmen geri dönüş yapılmadı. İnsan sağlığı bu kadar basit mi? Hem bozulmuş ürün gönderiyorsunuz hem de ilgisiz tavırlar sergiliyorsunuz. Bozulmuş ürün için indirim yapmayı teklif etmek ne büyük bir pişmanlık.