Bozuk Şarj Kablosu İçin İade Ve Geri Ödeme Sürecinde İletişim Yok

30 Haziran Salı günü Getir İstanbul uygulaması üzerinden bir adet Type-C şarj kablosu siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında denediğimde hiç şarj etmediğini, yani bozuk olduğunu fark ettim.

Siparişimle ilgili olarak hemen uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Talebimin destek birimine aktarıldığı bilgisi verildi ancak Salı gününden beri ne bozuk ürün adresimden alındı ne de iadem hesabıma/yaptığım ödemeye geri yatırıldı. Süreçle ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bozuk çıkan şarj kablosunun iade kapsamında adresimden alınmasını ve ödediğim ücretin, sisteme kayıtlı telefon numarama tanımlı ödeme yöntemine eksiksiz olarak geri yatırılmasını talep ediyorum.