to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir uygulaması üzerinden İstanbul Beyoğlu’nda market alışverişi yaparken, sepeti onaylama aşamasında tamamen anlamsız bulduğum ek ücretlerle karşılaştım. Siparişimi tam onaylayacakken birden getirme ücreti 50 TL’ye çıktı ve bunun üzerine bayram nedeniyle ayrıca 20 TL hizmet bedeli eklendi. Firmalar bayram dönemlerinde genelde kampanya ve indirim yaparken Getir’in tam tersine bayramı gerekçe göstererek bizden ekstra ücret talep etmesini son derece haksız ve kabul edilemez buluyorum.
Bu sırada ayrıca bir kampanya/indirim kuponu da kullanıyordum; buna rağmen eklenen bu tutarlar nedeniyle siparişi onaylamaktan vazgeçtim. Uygulamada, sepet onaylama ekranına gelene kadar bu kadar yüksek bir ek ücretle karşılaşacağımı gösteren açık, net bir bilgilendirme de yoktu.
Yaşadığım durum üzerine Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüştüğüm temsilci, yaşadığım duruma üzüldüklerini ve sistemdeki arkadaşların bu konuyla ilgileneceğini söyledi; ancak somut bir çözüm, açıklama ya da telafi sunulmadı.
Bayram döneminde ayrı bir “hizmet bedeli” adı altında ek ücret yansıtılmasının açık ve şeffaf biçimde açıklanmasını, bu uygulamanın gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ücretlendirme politikasının netleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte mağdur edilen kullanıcılar için de uygun bir telafi yapılmasını istiyorum.
İstanbul’da Getir uygulamasını kullanırken 22 Aralık 2025 tarihinden bu yana her siparişimde, getirme ücreti olan 0,99 TL’nin dışında ayrıca “Bayram Hizmet Bedeli” adı altında 0,99 TL daha ücret alındığını fark ettim. Bu tutar tek seferde küçük görünse de, Getir’in günlük sipariş sayısı düşünüldüğün...
Getir uygulamasında kampanyalar bölümünde “%50 indirim + getirme ücreti yok” şeklinde bir ifade görüyorum. Bu kampanyaya güvenerek sepete ürün ekliyorum ancak ödeme ekranına geldiğimde vaat edilen oranda indirim uygulanmıyor. Örneğin yaklaşık 520 TL’lik bir sepette %50 indirim olması gerekirken sist...
19 Ocak gecesi saat 23.00 sularında İstanbul Ümraniye, Yukarı Dudullu Mahallesi’nden Getir üzerinden sipariş vermek istedim. Getir Büyük uygulamada açık görünüyordu ve sepetimi hazırlarken teslimat süresi 90–120 dakika arası olarak belirtiliyordu; randevulu teslimat ifadesi yer almıyordu. Sepetimi h...
Getir uygulamasında uzun süredir tekrar eden bir kampanya sorunu yaşıyorum ve artık gerçekten bıkkınlık noktasına geldim. Bugün Getir Büyük’te bir kampanya vardı, kampanyanın üzerine tıklayarak kampanya kapsamındaki ürünleri sepetime ekledim. Sepet tutarım kampanyanın alt limitine uygundu ve tüm şar...
Getir uygulamasında yer alan “ikinci alışverişe 500 TL indirim” kampanyası nedeniyle ciddi bir mağduriyet ve güven kaybı yaşadım. Mart ayının başında yaklaşık 1000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve kampanyalar kısmından “500 TL üzeri 2. Alışverişte 500 TL indirim” kampanyasını seçtim. Daha sonra ...
