to read complaints and reviews, or file yours. 
23.02.2026 tarihinde saat 17:30 civarında Kazımkarabekir bölgesindeki Gazmatik üzerinden doğalgaz almak için gittiğimde cihazın bozuk olduğunu gördüm ve bölgede yakınlarda başka bir Gazmatik olmadığı için yükleme yapamadım. Bu nedenle ciddi mağduriyet yaşadım. Sorunu bildirmek için Başkent Doğalgaz...
3 Şubat 2026 günü saat 12:06 civarında Optimum AVM’deki Gazmatik üzerinden babamın Başkent Kart’ına tanımlı doğalgaz faturasını, Başkent Kart doğalgaz desteğiyle birlikte ödemeye çalıştık. Fatura tutarı yaklaşık 1.900 TL civarındaydı ve babam destekle birlikte nakit olarak 1.200 TL ödedi. Cihaz fat...
26 Ocak 2026 tarihinde Ankara Kızılay’daki Başkent Doğalgaz Gazmatik cihazından Başkent Kart ile yaklaşık 1.000 TL’lik yükleme yapmak isterken cihaz arızalandı, işlem yarım kaldı ve para içeride kaldı. İşlem sırasında herhangi bir fiş ya da dekont verilmedi; ekranda yalnızca 0850 252 22 22 numaralı ...
10.01.2026 tarihinde saat 18:36 civarında Ankara Mamak’ta, Nata Vega AVM içinde bulunan Ankara Gazmatik cihazına doğalgaz faturamın bir kısmını kartımdaki sosyal destek bakiyesi yüklü Başkentkart ile, kalan kısmını ise nakit olarak ödemek için işlem yaptım. Bu işlem sırasında toplam 1925 TL nakit pa...
15.01.2026 tarihinde saat 22.00 civarında Ankara Sincan Salı Pazarı içindeki Gazmatik'ten Başkent Kart ile doğalgaz faturamı ödemek isterken cihaz arızaya geçti. İşlem sırasında gazmatiğe önce para yükledim, ancak cihaz hem yaklaşık 400 TL paramı aldı hem de faturamı ödemedi, doğalgaz yardımımdan da...
16.01.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Keçiören Kafkaslar’daki Başkent Doğalgaz Gazmatik üzerinden karta yükleme yapmak için 1.800 TL yatırdım. İşlem sırasında cihaz arıza verip kapandı ve evde kontrol ettiğimde sadece 400 TL’lik gaz yüklendiğini, kalan 1.400 TL’nin ise ne karta yansıdığını ne de...
10 dakika önce Başkent Doğalgaz’a ait Mutlu Mahallesi pazar yerindeki Gazmatik üzerinden nakit ile yükleme yapmak istedim. İşlem sırasında cihaz para üstü olarak almam gereken 170 TL’yi vermedi ve herhangi bir fiş ya da dekont de çıkarmadı. Yaşadığım sorunla ilgili hemen Başkent Doğalgaz’ı aradım, ...
15.12.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Ankara 365 AVM’de bulunan Gazmatik üzerinden Başkent Gaz faturamı ödemek için işlem yaptım. Toplam 930 TL ödeme yaptım; ancak makine ne para üstü verdi ne de faturamı ödedi ve bu tutarın tamamı içeride kaldı. İşlem sırasında abonelik numaram 100003631479 il...
"15 gün bir süre geçti ama olumlu sonuçlandı. Teşekkür ederim."
26.11.2025 günü saat 15.30 civarında NATO Vega AVM içindeki Gazmatik cihazından önce kredi kartı ile gaz yüklemesi yapmak istedim, ancak birkaç deneme...
1-1.5 ay kadar önce Keçiören Emrah Mahallesi'nde, Y**** E*** Kültür Merkezi içindeki Başkent Doğalgaz kiosk cihazından 350 TL Nakit para ile doğal gaz almak istedim. Paramı cihaz aldı fakat makbuz vermedi ve “kartınız arızalı” mesajı verdi. Kartıma gaz yüklenmedi. O anda telefonum yanımda olmadığı i...
Doğalgaz sayacımda 'Servis 5' hatası görünüyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Gaz alıp yükleme yaptık ama kullanamıyoruz. Gerekli hassasiyetin gösterilerek arızanın giderilmesini istiyorum. Doğalgaza para ödüyoruz, hizmet alamıyoruz.
19 Haziran 2025 tarihinde Ankara Ümitköy Arcadium'daki Gazmatik'e saat 13.40ta kartıma gaz yüklemek için 400 TL yatırdım. Daha sonra Gazmatik ekranında Teknik bir arıza oluşmuştur şeklinde bir yazı çıktı. Yine ekranda belirtilen telefon numarasını defalarca aramama rağmen telefonu açan olmuyor. Bu g...
24.05.2025 tarihinde doğalgaz kartıma 500 TL değerinde gaz yüklemek istedim. Yükleme yaparken teknik bir arıza nedeniyle yükleme yapılamadı dedi. Parayı da vermedi kartımı taktığımda hatalı kart uyarısı aldım müşteri hizmetlerini aradım açan yok PTT'den gaz istediğimde kart arızalı başkent gaza gitm...
05.05.2025 Pazartesi günü Ankara Abidinpaşa Tuzluçayır kioskundan, son ödeme günü tarihli faturamı ödemeye çalıştım. 600 TL yükleme yaptıktan sonra cihaz arıza verdi ve parayı da geri vermedi. Faturada da ödeme görünmemekte. Abone numarası: 100004183826 Gerekli düzeltmelerin yapılarak faturamdan dü...
"Mağduriyetim giderilmiştir... Teşekkürler ederim"
27.02.2025 saat 20:00 sularında Yenimahalle Belediye binası önündeki ATM'lerden banka hesabımdan 1500 TL çektim, artı cebimde nakit 1000 TL ile toplam...
4 Şubat saat 00:35'te Başkent Kart ile ödeme yaptım ama parayı kabul etmedi ve 185 TL fazla para aldı. Zaten yardımla ödüyoruz, bir de fazla para ödüyoruz. Gazmatik sürekli arıza gösteriyor. Sürekli insanlar para kaptırdıklarını anlatıyor. Lütfen paramız geri yatırılsın, bir sonraki faturaya yansıtı...
"Açıkçası sorunumu bu kadar kısa sürede çözeceklerini düşünmüyordum Temsilci arkadaşlara teşekkür ediyorum çok ilgili ve çözümcüydüler Herkese teşekkür ederim"
Batıkent Gimsa'daki metronun içinde bulunan Gazmatik'ten Başkent Kart desteğimle faturamı yatırmak istedim. Birkaç saat önce nakit 1415 TL koydum, kar...
Ankara Keçiören Osmanlı halk pazarının orada bulunan Gazmatik 1270 TL para yatırmama rağmen işlemi gerçekleştirmedi. Paramı geri vermedi. 08502522222 müşteri hizmetleri numarasını 6 defa aramama rağmen 15 dakika hatta bekletip bizi aradığınız için teşekkür ederiz deyip kapandı. Ben paramın geri iade...
Merhaba 15/01/2025 tarihinde Gazmatik'ten nakit ödeme yaptım fakat makine arıza verdiği için fiş veya bir makbuz vermedi. Paramıda geri alamadım. Gazm...
Gazmatik sorunu bitmek bilmiyor. Üç tane Gazmatik gezdim, hiçbirisi çalışmıyor. Tuşlar basmıyor, sistem bozuk. Para haznesi bozuk, para almıyor. Bu durumu bizlere yaşatmaya hakkınız yok. Aracım yok, Ankara'yı sabaha kadar dolaşmalı mıyım gaz faturası ödemek için? Ödenen tutardan sonra fiş veya makbu...
Merhaba, gaz makinesinden Başkent Gaz'a gelen yardımla faturamı ödeyecektim. Parayı tek tek alıyor. Üçüncü aldığı parayı geri gönderdi. Sonra çalışmadı, tekrar para almadı ve kalan parayı da para kodu olarak makbuz verdi. Paramı da vermedi. Ben şimdi nasıl faturamı ödeyeceğim, para kodunu nasıl kull...
Gazmatik'ten gaz almak yerine yatırdığımız para kadar parrakod verdiler. Anlamadım. Bu nasıl kullanılır veya bu nasıl çözülür? Neden böyle yapıyorlar?...
Gazmatik Arcadium AVM içerisindeki cihazınızdan gaz almaya gittik ama hem nakit almıyor hem kart ile ödeme almıyor arızalı. Acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Bu havalarda cihazlarınıza daha bir ilgili olmalısınız. Hem hafta sonu zaten problemli gün bir de cihaz arızası hiç çekilmiyor.
"Şikayetime çok hızlı dönüş yaptılar ve ilgilendiler 🙏. Teşekkürler..."
19.10.2024 tarihinde Ankara Kızılay metrodaki Gazmatik'ten kartıma kredi kartıyla yükleme yaparken kartımdan parayı çekti ve onayladı. Daha sonra ekra...