to read complaints and reviews, or file yours.Gazmatik Cihazı Arızası Nedeniyle Yarım Kalan İşlem Ve Kayıp Para
26 Ocak 2026 tarihinde Ankara Kızılay’daki Başkent Doğalgaz Gazmatik cihazından Başkent Kart ile yaklaşık 1.000 TL’lik yükleme yapmak isterken cihaz arızalandı, işlem yarım kaldı ve para içeride kaldı. İşlem sırasında herhangi bir fiş ya da dekont verilmedi; ekranda yalnızca 0850 252 22 22 numaralı çağrı merkezini aramam gerektiğine dair bir uyarı çıktı.
Bugün bu numarayı en az üç kez aramama rağmen müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamadım, dolayısıyla ne işlemim tamamlandı ne de içeride kalan tutarla ilgili net bir bilgi alabildim. Şu anda yüklemem tamamlanmadan mağdur durumdayım.
Gazmatik cihazında yarım kalan bu işlemin tamamlanmasını ve içeride kalan tutarın aboneliğime/yüklememe eksiksiz olarak yansıtılmasını istiyorum. Ayrıca tarafıma konuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını ve bu tür arıza durumlarında çağrı merkezine ulaşım sorunlarının giderilmesini talep ediyorum.
