Gazmatik'te Cihaz Arızası 400 TL'yi Yuttu Ve Doğalgaz Faturam Ödenmedi

15.01.2026 tarihinde saat 22.00 civarında Ankara Sincan Salı Pazarı içindeki Gazmatik'ten Başkent Kart ile doğalgaz faturamı ödemek isterken cihaz arızaya geçti. İşlem sırasında gazmatiğe önce para yükledim, ancak cihaz hem yaklaşık 400 TL paramı aldı hem de faturamı ödemedi, doğalgaz yardımımdan da yararlanamamış oldum.

Yaşadığım sorunun ardından destek hattını aradım fakat telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ne paramı geri alabildim ne de doğalgaz faturamı ödeyebildim ve şu an mağdur durumdayım.

Gazmatikte yaşadığım bu arızadan dolayı yutulan 400 TL tutarının eksiksiz olarak tarafıma iadesini ve doğalgaz yardımımın da tekrar aktif edilmesini, bu işlem nedeniyle kaybettiğim hakkımın geri verilmesini talep ediyorum.