Kiosk Cihazı Paramı Aldı, Doğalgaz Yüklemesi Yapılmadı Ve Makbuz Vermedi

1-1.5 ay kadar önce Keçiören Emrah Mahallesi'nde, Y**** E*** Kültür Merkezi içindeki Başkent Doğalgaz kiosk cihazından 350 TL Nakit para ile doğal gaz almak istedim. Paramı cihaz aldı fakat makbuz vermedi ve “kartınız arızalı” mesajı verdi. Kartıma gaz yüklenmedi. O anda telefonum yanımda olmadığı için müşteri hizmetlerine ulaşamadım, sonrasında ise tekrar iletişim kuramadım.

Bu durum nedeniyle hem paramı kaybettim hem de kartıma gaz yüklenmedi. Hesap numaram: 100002794397. İlk defa böyle bir sorun yaşadım. Ödediğim 350 TL’nin iadesini ya da kartıma gaz olarak yüklenmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.