to read complaints and reviews, or file yours. 
1-1.5 ay kadar önce Keçiören Emrah Mahallesi'nde, Y**** E*** Kültür Merkezi içindeki Başkent Doğalgaz kiosk cihazından 350 TL Nakit para ile doğal gaz almak istedim. Paramı cihaz aldı fakat makbuz vermedi ve “kartınız arızalı” mesajı verdi. Kartıma gaz yüklenmedi. O anda telefonum yanımda olmadığı için müşteri hizmetlerine ulaşamadım, sonrasında ise tekrar iletişim kuramadım.
Bu durum nedeniyle hem paramı kaybettim hem de kartıma gaz yüklenmedi. Hesap numaram: 100002794397. İlk defa böyle bir sorun yaşadım. Ödediğim 350 TL’nin iadesini ya da kartıma gaz olarak yüklenmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Keçiören'de kiosktan doğalgaz faturamı yatırmaya çalıştım. Bugün 1200 TL Başkent Kart'tan yatırdım ve 500 TL nakit ödemem gerekiyordu. 500 TL'yi kioska yatırdıktan sonra faturamı ödemedi ve paramı geri vermedi. Lütfen yardımcı olur musunuz? Paramı nereden, nasıl alacağım?
Başkent Doğalgaz kartlı sayaçtan otomasyon sistemine 2025 Nisan ayında geçiş yaptık. Başlangıçta, 2025 Mayıs ayında sistemde kredi kartı ile ödeme seçeneği aktifti. Ancak kısa süre önce, Ankara Kızılay metro kiosklarında gaz alımı yapmak istediğimde sadece nakit ödeme kabul edildiğini gördüm. Kredi ...
1,5 saat önce Ankara Pursaklar Yunus Market önündeki Başkent Doğalgaz Gazmatik cihazına 300 TL yatırdım. Cihaz parayı aldıktan sonra kartımı geri verdi ve ekranda “sorun oluştu” uyarısı çıktı, herhangi bir makbuz veya fiş de alamadım. Başkent Doğalgaz müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 10 dakika ...
07 Eylül 2025 Pazar günü saat 23.00 civarında Ankara Kuyubaşı’ndaki Başkent Doğalgaz Gazmatik cihazından kartıma 600₺ yüklemek için nakit ödeme yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, ancak gaz yüklemesi gerçekleşmedi. Cihaz bana fiş verdi ve fişte “Gaz Kod No: 669436828536” ile 60...
Yorumlar