Ekstra 400 TL Ücret İstemi, Araçta Konforsuzluk Ve Güvenlik İhmali

Joy Tur Gaziantep Geziyor firması ile Antep çıkışlı günübirlik Adıyaman – Diyarbakır turuna katıldık. Nemrut’a farklı bir araçla çıkacağımız söylenip ekstra 400 TL talep edildi ve bu ücret de gönderildi. Ancak daha sonra farklı araçların gelemeyeceği belirtilerek tur otobüsüyle çıkış yapıldı. Buna rağmen farklı araç için istenen bu ücretle ilgili tur boyunca ve sonrasında ödeme yapılması yönünde ısrar edilmesi, sürekli para talep edilmesi bizi fazlasıyla rahatsız etti.

Tur boyunca VIP olarak sunulan araçta dönüş yolunda klimanın bozulduğu söylendi ve sıcakta insanlar perişan bir şekilde yolculuk yapmak zorunda kaldı. Yeşil kıyafetli ve rehberin arkadaşı/tur sorumlusu olan kişi, tur esnasında insanların keyifli vakit geçirmeye çalıştığı belirli anlarda “Hadi, bitti mi?” diye sıkıştırıldı. Bu kişinin belirli anlarda yolculara karşı sabırsız ve saygısız bir tavrı vardı. Tur bitiminde ise yolcular farklı noktalarda inecek olmasına rağmen aracın içinde “İnsenize, ne bakıyorsunuz, ne duruyorsunuz, son durak” şeklinde söylemlerde bulundu.

Tur kapsamında belirtilen Cahit Sıtkı Tarancı Müzesi ve Sülüklü Han gibi yerlere götürülmedik. Gidişte ve dönüşte yolcular uyurken araçta yüksek sesli müzikler açıldı ve kısılması için sürekli uyarıldı. Dönüşte ani fren nedeniyle bir arkadaşımızın kolu otomatik kapının motor kısmına çarpıp kanadı; buna rağmen ne rehber ne de görevli kimse durumunu sormadı, dönüp de “İyi misiniz?” bile demedi. Tarihi yerlerde rehberlik hizmeti almaktan çok, grup fotoğrafı çekmek ve reklam yapmak ön planda gibiydi; insanlar fotoğraflarının çekilmesini istemediğinde, ezberlenmiş birkaç cümle ile tarihi yerlerin geçiştirildiğini hissettik.

Ayrıca seyahat sigortasının gerçekten yapılıp yapılmadığından şüpheliyiz çünkü kimseden T.C. kimlik numarası bilgisi alınmadı. Bazı arkadaşlarımızın bireysel fotoğrafları ve grup fotoğrafları da açıkça izin alınmadan sosyal medyada paylaşıldı.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle verilen sözlerin tutulmaması ve güvenlik, konfor ile saygı açısından ciddi mağduriyet yaşamamız sebebiyle, bir daha bu firmayı kesinlikle tercih etmeyeceğim.