to read complaints and reviews, or file yours.Gaziantep Geziyor Vaat Edilen Doğu Turunda Konaklama Ve Ulaşım Sorunları, Ücret İadesi Talebi
16-18 Ocak tarihleri arasında, sadece Joy ile anlaşmalı olduğunu düşünerek güvendiğimiz Gaziantep Geziyor firmasıyla Doğu turuna katıldık; ancak turda anlatılan ve vaat edilen hiçbir şey gerçekleşmedi. Otel konaklaması için normal bir otel beklerken, ne olduğu belli olmayan, işletme standardı taşımayan bir yerde konaklatıldık.
Doğu Ekspresi’ne Erzincan’da bineceğimiz söylenmişken, bize haber verilmeden plan değiştirilerek Erzurum’dan trene bindirildik ve yine Erzurum’da indirilerek sadece iki durak, yaklaşık bir saatlik tren yolculuğu yaptırıldı. Tüm tur boyunca doğru düzgün gezdirilmedik; neredeyse tüm vaktimiz yollarda geçti.
Tur rehberi olarak başımıza z*** isimli genç birini verdiler ve bu kişi, tur boyunca sürekli yanlış ve yanıltıcı bilgilerle insanları oyaladı, kendisine güven duymamızı imkansız hale getirdi. Yaşadığımız sorunlar üzerine firmayı telefonla aradığımızda da telefonlara kesinlikle cevap vermediler; muhatap bulamadık.
Bu tur için kişi başı 5.000 TL’yi kredi kartı ile ödedik. Yaşadığımız mağduriyet nedeniyle polise şikayette bulunduk ve ayrıca CİMER üzerinden de başvuru yaptım. Hem gezdirilmeyen program, hem vaatlerin hiçbirinin tutulmaması, hem de konaklama ve ulaşım konusunda yaşadığımız hayal kırıklığı nedeniyle ödediğimiz ücretin iadesini ve bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
CİMER ve diğer mercilere yapılan başvurular, ilgili kurumlar tarafından değerlendirilecek olup firmamız her zaman resmi makamlarla şeffaf şekilde iş birliği içindedir. Firmamız bugüne kadar binlerce misafiriyle sorunsuz turlar gerçekleştirmiştir. Yapılan bu yorumun, yaşanan mücbir sebepler göz ardı edilerek ve iyi niyet sınırlarını aşan bir iade talebiyle oluşturulduğunu üzülerek görmekteyiz. Saygılarımızla, Joy Tur / Gaziantep Geziyor