to read complaints and reviews, or file yours.Tur İptali Sonrası Kapora İadesinde Gecikme Ve Yetersiz İletişim
06/07/2025 tarihinde, Ağustos ayının ilk pazartesi günü gerçekleşecek Olympos turu için erken rezervasyonla kapora ödemesi yaptım. Rezervasyon Mustafa D**** ve Tolga D**** adına gerçekleştirildi. Ancak, turun kendi inisiyatifleriyle iptal edildiği tarafıma bildirildi ve bu süreçte uzaktan geliş-gidiş planım hiç dikkate alınmadı. Ofislerine bizzat giderek, WhatsApp üzerinden de iletişim kurmaya çalıştım; ancak iletişimde sürekli gecikmeler yaşandı ve süreç boyunca net bir bilgilendirme alamadım. İptal edilen turun ardından bir hafta sonraki tura katılım için iletişim kurulmaya çalışıldı, fakat zaten iptal edilen bir tur için tekrar iletişim sağlanması da mağduriyetimi artırdı.
Kapora dekontum hem bende hem de firmada mevcut olmasına rağmen, makbuz gönderme taleplerime olumsuz yanıt aldım. İade sürecinin çoktan geçmiş olmasına rağmen, sadece yoğunluk bahanesiyle oyalanıyorum ve herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor. Şikayetvar’da benzer mağduriyetlerin yaşandığını da gördüm. Durumu hukuki sürece taşıyacağımı firmaya bildirdim, süreç halen devam ediyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kapora iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
