to read complaints and reviews, or file yours.
17 Temmuz İzmir çıkışlı, Konak şubesi üzerinden satın aldığımız 8 günlük Boydan Boya Karadeniz turuna katıldım ve turdan... hiçbir şekilde memnun kalmadım. Bulunduğumuz illerin hiçbirinde şehrin özelliklerini, kültürel değerlerini ne öğrenebildik ne de yeterince görebildik. Tur programı, satın almadan
17-24 Temmuz tarihleri arasındaki Boydan Boya Karadeniz turuna Bigezen Tur ile katıldık. 22 Temmuz Çarşamba sabahı Batum...’dan Gürcistan üzerinden Türkiye’ye dönüşte, sınır kapısında bizi otobüste yoklama almadan, görmeden ve saymadan tam sanarak sınırdan uzakta bir noktada unuttular. Rehber F****Hanı
Bigezentur üzerinden 29 Mayıs için 1 gecelik konaklamalı bir tur ayarladım. Randevu oluştururken özellikle çalışan biri ...olduğumu, izin almanın benim için çok zor olduğunu ve bu nedenle bu tatilin benim için çok kıymetli olduğunu belirttim. Buna rağmen bana bayram dolayısıyla yoğunluk olduğu, ancak t
2 Mayıs tarihinde bigezentur ile Eskişehir’e günübirlik bir tura katıldım. Rezervasyon sırasında bize kalkış saati 00.2...5 olarak bildirildi, daha sonra 01.25 denildi. Tur başladığı andan itibaren yaşadığımız sorunlar hem yolculuğu hem de gezimizi ciddi şekilde olumsuz etkiledi. Öncelikle araçta kli
Bigezen Tur üzerinden satın aldığımız, 2 Mayıs tarihinde İzmir çıkışlı Eskişehir günübirlik turu, başlangıcından bitişin...e kadar tam bir hayal kırıklığı yaşatmıştır. Bu şikayeti özellikle başkalarının aynı mağduriyeti yaşamaması için yazıyorum. Öncelikle turun son dakika 1 saat ertelenmesiyle birlik
14 Şubat tarihinde Bigezen tur ile katıldığım günübirlik Uludağ turunda yaşadığım mağduriyetleri ve maruz kaldığımız ka...bul edilemez tavırlar inanılmazdı daha önce hiçbir tur firmasında böyle bir şey ile karşılaşmadım. Öncelikle, sabah bizi almaları gereken saatten 20-30 dakika geç gelerek turu geci
14 Şubat tarihinde bigezen tur ile kişi başı 2.499 TL ödeyerek Manisa Akhisar kalkışlı günübirlik Bursa Uludağ Kayak Mer...kezi ve Gölyazı turuna katıldık. Hem internet sitelerinde hem de telefonla özellikle defalarca sormamıza rağmen kayak için en az 4–5 saat zamanımız olacağı söylendiği için bu tura
14 Şubat’ta Bigezentur ile katıldığımız Bursa Uludağ turunda, özellikle dönüşte yaşadığımız bir olay nedeniyle ciddi şek...ilde rahatsız olduk. Kayak malzemelerini iade ederken çok uzun sıra beklemek zorunda kaldığımız için, elimizde olmayan sebeplerle otobüse yaklaşık 15 dakika geç döndük. Otobüse bin
Bigezen İzmir firmasının düzenlediği Uludağ‑Gölyazı günübirlik turuna bugün iki kişi olarak toplam 3.400 TL ödeyerek kat...ıldık. Tur programında Uludağ gezisinin ardından Gölyazı ziyareti ve yemek molası açıkça belirtilmişti. Uludağ gezisi sonrasında yemek için İskender yemeye götürüldük; ancak gidil
14 Şubat 2026 tarihinde Bigezen Tur ile katıldığım Uludağ gezisi ve sonrasındaki Bursa programı tam bir hayal kırıklığı ...oldu. Ücretini ödediğimiz aktivitelerde tur yetkilileri ve rehberler yanımızda olmadı, yaşanan sorunlarda müşterisinin arkasında durmadı ve bu durum gün içinde ciddi tartışmalara s
25 Ocak tarihinde Bigezentur ile İzmir çıkışlı, Bozdağ’a kar görme amaçlı günübirlik tura çocuklarımızla birlikte katıld...ık. Tur ilanında ve anlatımında Bozdağ’a kar görmeye gidileceği belirtilmesine rağmen, bizi karla buluşturmadan geri getirdiler ve yaşadığımız tur, adeta sadece Bozdağ çevresinde g
Bigezen Tur aracılığıyla satın aldığımız “Prame Bursa Uludağ” turuna 17-18 Ocak tarihlerinde iki çocuk ve bir yetişkin o...larak toplam 12.250 TL ödeyerek katıldık. Tur paketinde açıkça termal havuz, hamam ve sauna kullanımının dahil olduğu belirtilmişti. Ancak konaklama için götürüldüğümüz Vindula isi
21–23 Kasım tarihleri arasında katıldığım bigezen tur organizasyonlu Abant–ağva–Yedigöller turunda, hem konforumuzu hem ...de can güvenliğimizi ciddi biçimde olumsuz etkileyen durumlar yaşadım. Turun ilk akşamı, 21 Kasım cuma gecesi, otobüsün ön tarafında oturan bazı yolcuların talebiyle yüksek sesli
"Şikayetimizi en kısa sürede çözerek bize yardımcı olan Özgür Bey'e teşekkür ederiz"
11-14.09.2025 tarihleri arasında Bigezen Tur’dan Olimpos Suluada turu satın aldım. Tur programında ulaşımın tur şirketin...e ait olduğu açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, 13.09.2025 tarihinde Göynük Kanyonu gezisi sırasında hem ulaşım hem de ekstra tur ücreti talep edildi. Ayrıca, tur yetkilisi B*****
9 Eylül’de İzmirbigezentur tarafından aranarak, 10 Eylül Çarşamba günü için ailemle birlikte satın aldığımız beş kişilik... Akyaka Azmak turunun iptal edildiği bildirildi. Turun iptal edilmesi üzerine hafta sonuna erteleme seçeneği sunuldu; ancak bu turu özellikle kızımın doğum günü için planlamıştık v
Bir gezen turla 19 ağustosta balkan turuna katılmıştım. Otobüste oturduğum koltuğunun önündeki plastik katlanır masa kır...ık olduğu halde ben yanlışlıkla çarpınca düştü ve tur rehberi A**** bey onu benim kırdığımı iddia ederek haksız yere benden 20 euro para aldı. Turu aradığımda bunun kendilerinin dı
22-23-24 Ağustos tarihleri arasında İzmir çıkışlı olarak Bigezen Tur’dan kişi başı 8.500 TL ödeyerek Marmaris’e her şey ...dahil bir tur satın aldık. 7 kişi olarak izinlerimizi bu tarihlere göre ayarladık ve ödememizi yaptık. Ancak yola çıkmamıza iki gün kala Marmaris turunun iptal edildiği ve istersek
10.08.2025 tarihinde Bigezentur ile Akyaka, Güzelköy ve Azmak’a düzenlenen günübirlik tura katıldım. Tur sırasında araçt...a su bulunmaması, klimaların yeterince soğutmaması ve koltukların oldukça rahatsız olması nedeniyle yolculuk son derece konforsuz geçti. Ayrıca, yolculuk boyunca bazı yolcuların ra
30 Haziran çıkışlı Benelux–Paris turuna katıldık. Turu Yurtdışı Tatilim adlı acenteden satın aldık, ancak operasyonu Big...ezen Tur yürüttü. Daha turun ilk anlarından itibaren organizasyonun kötü gideceği belliydi. İstanbul’dan Belçika’ya indiğimizde, bizi ilk olarak "ekstra turlar" dayatması karşılad
Bigezen tur ile 1 Temmuz 2025 tarihinde uçaklı balkan turuna katıldık. İzmir havalimanı'nda karşılayan kimse olmadı; tur...da yaşlı ve ilk defa yurt dışına çıkan kişiler vardı, ne yapacaklarını bilemediler. Tirana'ya indiğimizde karşılayan kişinin elinde bir kağıt vardı fakat bigezen tur yazısı çok küç
"Çözümcül yaklaşım için teşekkürler"
