Araç Bilgilendirmesi Olmadan Küçük Minibüste Sıcak Yolculuk Ve Haksız Ücret Farkı

Joy Travel’in düzenlediği Gaziantep çıkışlı “Gaziantep Geziyor” turuna 7 Ağustos’ta kişi başı 1450 TL’den üç kişi olarak peşin ödeme yaparak katıldık. Bize sadece kişi sayısının 20 civarı olacağı söylendi, ancak hangi tip araçla gideceğimiz, küçük bir minibüsle uzun yola çıkılacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

8 Ağustos sabahı saat 06.30’da servisin önünde hazır olmamız söylendi. Servisin başına gittiğimizde uzun yol için küçük bir minibüs görünce şok olduk ve itiraz ettik. Malatya’ya yaklaşık 4,5 saatlik yolu köye gider gibi sıkışık bir minibüste, üstelik sıcak ağustos gününde klima da doğru düzgün çalışmadan çekmek zorunda kaldık, tabiri caizse piştik. Böyle bir yolculuk öncesinde araç tipiyle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılması gerekirken bu yapılmamıştı.

Tartışma esnasında karşımızda muhatap olacak bir müdür bile yoktu, sadece tur rehberi vardı, o da sürekli bir müdüre yazarak bize cevap iletti. Sonradan öğrendik ki turdaki 9 kişilik başka bir grup kişi başı 1200 TL’ye anlaşmış. Biz bir gün önceden 1450 TL ödemişken, tartışmalar sonrası bize 250 TL indirim yapıp kişi başı 1250 TL’ye getirdiler, ancak diğer grup fiilen kişi başı 1000 TL’ye gelmiş oldu. Aynı turda, aynı araçta, aynı hizmet için bu şekilde farklı ve adaletsiz fiyatlama yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu yaşananların sonucunda hem bilgilendirme eksikliğinden hem de ücretler arasındaki bu haksız farktan dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum. Müşterilerin araç tipi ve şartları konusunda baştan açık ve net şekilde bilgilendirilmesini, aynı turdaki herkesten eşit ve adil ücret alınmasını, bizim ödediğimiz tutarla ilgili olarak da mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Bu nedenle bu firmayı çevreme kesinlikle önermeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.