Tur İptal Edildi, 2 Aydır Kaporam İade Edilmiyor Ve Bilgilendirme Yapılmadı

15 Eylül tarihinde Instagram üzerinden bulduğum Gaziantep Geziyor (resmiyette Joytur olarak geçiyor) firması aracılığıyla Karadeniz turu için günler öncesinden rezervasyon yaptım ve 3 kişi için toplam 6.000 TL kapora ödemesi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Tur günü geldiğinde ise firma yetkilileri telefonlarımıza cevap vermedi. Sonrasında aramalarımız sonucu turun iptal edildiğini öğrendik; bize hiçbir şekilde önceden bilgi verilmedi.

İptal sonrası WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimizde, sürekli olarak "işlerimiz vardı, ödemeyi yapacağız" gibi oyalayıcı cevaplar aldık. İki aydır 6.000 TL kapora tutarındaki ödemenin iadesi yapılmadı. Şu ana kadar herhangi bir resmi bilgilendirme ya da yazılı belge de tarafıma ulaşmadı, sadece sözlü görüşmelerimiz oldu.

Mağduriyetimin giderilmesi ve kapora olarak ödediğim 6.000 TL'nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.