Gaziantep Geziyor Joy Tur’da Rehbersiz Tur ve Söz Verilen Telafi Turunun İptali

Gaziantep geziyor Joy tur adlı firmayla 21 Mart tarihinde Mardin turuna katıldım. Tura gittiğimizde rehber olmadığı için doğru düzgün hiçbir şekilde gezdirilmedik ve turu tamamlayamadan geri dönüş yaparak tekrar Gaziantep’e döndük.

Bu yaşanan mağduriyet üzerine turda bulunan pek çok kişi tepki gösterince bize eşdeğer herhangi bir turu hediye olarak vereceklerini söylediler. Ben de bugün bu söz verdikleri hediye tur için firmayla iletişime geçtim. Ancak yetkili kişi tarafından bana “sorunlu insan” denilerek son derece saygısız bir üslupla mesaj atıldı, turun iptal edildiği ve istersem istediğim yere şikayet edebileceğim söylendi.

Hem söz verdikleri telafiyi yerine getirmemeleri hem de müşteriye hakaret eder tarzda yaklaşmaları kabul edilemez. Mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma vaat edilen eşdeğer turun sağlanmasını ve firma çalışanlarının bu saygısız tutumu hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.