garanti

2025 Haziran ayında sıfır olarak satın aldığım Citroën ë‑C4 aracım, henüz 8 aylık olmasına rağmen Tekirdağ‑Çorlu Çetaş Citroën yetkili servisinde hasar kaydı açılarak servise alındı. Günlük kullanım için zorunlu olan ve garanti kapsamındaki bir araç olmasına rağmen, ilk bilgilendirme sırasında onarı...

Philips marka elektrikli süpürgemin başlık fırçası dönmüyor, üzerindeki LED ışık yanmıyor. Cihaz şarja takılıyken ışık yanıp sönüyor ancak normal kullanımda başlık çalışmıyor ve bu nedenle ürününden verim alamıyorum. Bu sorunu yaklaşık iki gün önce fark ettim ve o günden beri problem aynen devam edi...

19.09.2023 tarihinde Beko marka cm 10120 model çamaşır makinesi satın aldım. Cihazın kurulumu ve garanti başlangıcı 17.04.2024 tarihinde yapıldı ve garanti süresi 17.04.2027 tarihine kadar devam etmektedir. 20.01.2026 tarihinde makine aşırı ses, vuruntu ve şiddetli sarsıntı yapmaya başladı. Yetkili...

Yaklaşık 10 ay önce Bursa Kent Meydanı’ndaki In Street mağazasından Puma marka bir spor ayakkabıyı 5.000 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 2 yıl garanti kapsamında olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak 1 yıl dolmadan ayakkabının ön kısmında yırtıklar oluştu ve iç kısmında ciddi d...

Brita Aluna serisi sürahiyi 1 Şubat’ta A101’den 529 TL ödeyerek satın aldım. Kutudan çıkan kağıtta 1 yıl ek garanti ve indirim gibi haklarım olduğuna dair ifadeler yer alıyordu. Ancak sonrasında internet sitesinden bu ek garantinin Türkiye için geçerli olmadığını öğrendim. Ürünü alırken kutu içeriğ...

Karaca markalı çaydanlığımı yaklaşık 1 yıla yakın süredir kullanıyorum. 01.02.2026 tarihinde, Antalya Dokuma Karaca mağazasından almış olduğum bu çaydanlığın sapı, sadece muslukta suya tutma esnasında, herhangi bir darbe ya da zorlayıcı bir kullanım olmamasına rağmen kendiliğinden kırıldı. Sıradan v...

2024 Aralık ayı sonunda Antalya Fener Mahallesi’indeki Özbilge İşbir yetkili bayisinden 160×200 Boss model bir yatak satın aldım. Bel rahatsızlığım olduğunu özellikle anlatarak, buna uygun bir yatak istediğimi belirttim ve buna göre seçim yaptık. Bu yatak için toplam 26.000 TL ödeme yaptım. Mağazada...

Vestel’den sıfır olarak satın aldığım, yaklaşık 3 aylık Vestel NFK54011 model buzdolabım, ilk kullanıma başladığım andan itibaren yoğun ve kalıcı koku problemi göstermiş; ürün en baştan itibaren ayıplı çıkmıştır. Normal kullanım ve düzenli temizlik yapılmasına rağmen bu koku hiçbir şekilde geçmemişt...

Ankara Metromall AVM Media Markt mağazasından 21.12.2024 tarihinde Krups ea895 model kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan bir yıl dolmadan arıza yaptı. Garanti kapsamında servise gönderdim, kısa sürede geri geldi ancak arıza devam etti. Bunun üzerine ürünü tekrar garantiye verdim ve yaklaşık b...

2023 model Volkswagen T‑Roc aracımın ayna altındaki lazer aydınlatmalarında, yaklaşık bir yıl önce başlayan bir arıza yaşıyorum. Aracım şu anda 32 bin kilometrede ve ikinci bakıma girmeden önce ışıklardan biri bozulmuştu; şimdi ise her ikisinde de aynı sorun mevcut. İnternette yaptığım araştırmalard...

2024 model Hyundai Tucson marka aracımın orijinal kumanda anahtarının dış kapağında, kullanıcı hatası olmaksızın kısa süre içerisinde boya atması meydana gelmiştir. Araç ve kumanda normal kullanım koşullarında kullanılmakta, herhangi bir darbe, düşme ya da kimyasal temasa maruz kalmamaktadır. Henüz...

Yaklaşık 5 yıl önce Dyson v11 model elektrikli süpürge aldım. Aldığım günden bu yana ürün hiçbir zaman beklediğim performansı göstermedi, şu anda ise neredeyse hiç çekmiyor. Bu süre içinde süpürgenin toplam 3 parçası değişti, ancak sorunlar hiçbir şekilde düzelmedi ve performans hep düşük kaldı. Sa...

Fissler marka Vitavit model düdüklü tenceremin kapağını yemek piştikten sonra hiçbir şekilde açamadım ve yemek tencerenin içinde kaldı. Ürünü güvenlik nedeniyle kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım; buna rağmen kapak kilitlenmiş durumda ve normal yollarla açılmıyor. Ürünün fatura ve garan...

2023 yılında aldığım kale poem asma klozet kapağında, ürünü henüz kullanmaya bile başlamadan kapakta sallanma problemi yaşadım. O dönem servise başvurduğumda kapağın komple değiştirilmesini talep etmeme rağmen sadece klozet kapağının menteşesi değiştirildi ve işlem bu şekilde kapatıldı. Israrcı olma...

Tefal Activflow 1500 w blender setini alalı bir yıl bile olmadan blender aparatının takıldığı kısımda aşınma oldu. Ürünü yalnızca kendi aparatlarıyla kullandım, buna rağmen bu kadar kısa sürede aşınma yaşanması zaten benim için kabul edilemez bir durum. Ben de ürünü Erzurum Yakutiye’deki yetkili se...

Garanti Bonus kartıma 02.02.2026 tarihli ekstreme “Yıllık Kart Ücreti” adı altında ücret yansıtıldığını gördüm. Kartımı kullanırken böyle bir ücret alınacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp ücreti iptal etmelerini ...

Dijitsu 65 inç Google TV cihazımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır akıllı kumandada bağlantı sorunu yaşıyorum ve kumanda hiçbir şekilde işlem görmüyor. Bu nedenle televizyonu rahatça kullanamıyorum. Şu ana kadar teknik servis veya müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım ancak ürünüm ...

Bosch Gazipaşa bayisinden yaklaşık bir yıl önce aldığım 4. serisi çamaşır makinemle ilgili yaşadığım sorunu ve yetkili servis yaklaşımını paylaşmak istiyorum. Makine zaman zaman sıkma sırasında çamaşırları ıslak bırakıyor ve eskisi gibi yumuşatıcı kokusu gelmiyor; kıyafetlerimin temizliği ve kokusu ...

06.02.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Anatolium AVM’de bulunan Atasun mağazasından çocuğum için bir gözlük çerçevesi satın aldım. Kısa süre sonra çerçevenin her iki sap kısmında da, kulağa gelen plastik aksamlarda belirgin bir yıpranma oluştu. Plastik bölümler aşınarak kulağa batmaya başladı ve çocuğ...

Mart ayında Aldo’nun internet sitesi üzerinden on‑ray‑sea‑n 16760423 kodlu beyaz spor ayakkabıyı 2700 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca Haziran başına kadar, yani yaklaşık iki ay kadar kullandım. Havalar çok ısındığı için yaz boyunca terlik ve sandalet giydim; bu süre içinde bu ayakkabıyı...

Uzun süredir kullandığım Philips 50PUS6262/12 model televizyonumda 02.02.2026 Pazartesi gününden itibaren bir yazılım sorunu yaşamaya başladım. Televizyon normal şekilde açıkken kumandadan Smart tuşuna basıp alttan menü geldiği anda televizyon kendi kendine kapanıp tekrar açılıyor. Bu durum her Smar...

Dyson internet sitesinden satın almış olduğum Dyson v15 süpürgemin lazer başlığında yaklaşık 1 aydır ışıkta kesilmeler yaşıyorum. Lazer ışığı sürekli yanmıyor, ara ara kesiliyor ve bu durum ürünü verimli kullanmamı engelliyor. Ürünün fatura numarası b012024000925554. Cihazı uzun süredir sorunsuz ku...