to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Şubat saat 16:23’te Tom Bank hesabımdan kendi adıma olan Garanti Bankası hesabıma 5.000 TL havale yaptım. Normalde işlemin anında gerçekleşmesi gerekirken üzerinden iki gün geçmesine rağmen para hâlâ Garanti Bankası hesabıma geçmedi.
Durumla ilgili önce Tom Bank müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturduklarını ve işlemin başarılı bir şekilde Garanti Bankası’na iletildiğini söylediler. Ancak buna rağmen herhangi bir sonuç alamadım, tekrar aradığımda da aynı cevabı verdiler. Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda ise böyle bir havale işlemi görünmediğini, gönderen banka ile görüşmem gerektiğini ve iade yapılması gerektiğini söylüyorlar. Havale işlemine ait dekont elimde mevcut olmasına rağmen para ortada yok ve iki banka arasında yönlendirilip çözüm alamıyorum.
5.000 TL tutarındaki bu havale işlemine ait bedelin, ister havale tamamlanarak Garanti Bankası hesabıma geçirilmesini isterse de Tom Bank hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Paramın bir an önce bana geri dönmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
06 Eylül 2025 tarihinde saat 02:21’de Garanti Bankası üzerinden 7/24 platformuna 500 TL havale yaptım. Aradan 15 saat geçmesine rağmen param hala hesabıma geçmedi. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durumdan dolayı mağdur oluyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Paranın b...
Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden hızlı havale yöntemiyle 5.000 TL tutarında işlem yaptım. İşlemi yaklaşık saat 03:34 civarında gerçekleştirdim ve dekontta 7697000021 numaralı işlem/referans numarası görünüyordu. Tutar hesabımdan düşmesine rağmen 2 gündür karşı tarafın hesabına geçmedi....
Yaklaşık iki gün önce saat 14.49’da Enpara hesabımdan Garanti Bankası’na ait bir IBAN’a 5.000 TL havale yaptım. Ödeme, bir ürün alımı içindi. Dekontum elimde olmasına rağmen, para ne karşı tarafın hesabına geçti ne de bana iade edildi. Enpara ile görüştüğümde iade talebi oluşturduklarını söylediler...
14 Kasım 2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden kendi adıma kayıtlı hesabımdan, IBAN’ın sonu 0639 olan bir hesaba hızlı havale yöntemiyle 200 TL gönderdim. Üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen gönderdiğim para alıcıya ulaşmadı. Ayrıca işlemin ardından, sorunu çözmek yerine d...
2 Aralık 2025 tarihinde saat 21.22’de Garanti Bankası hesabımdan Papel hesabıma 5.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlemin dekontu mevcut olmasına rağmen tutar hâlâ Papel hesabıma geçmedi ve para ortada yok görünüyor. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Papel müşteri hizmetlerini...
Yorumlar