to read complaints and reviews, or file yours.
"Garanti Bankası Yetkililerine, Tarafıma ait şikayet başvurusu kapsamında göstermiş olduğunuz ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Sürecin kısa sürede değerlendirilerek sonuçlandırılmasından memnuniyet duydum. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem ve profesyonel desteğiniz için teşekkür eder, çalışmalarınızda başarılar dilerim."
Antalya Kemer Garanti BBVA şubesinin yönlendirmesiyle mobil bankacılık üzerinden HGS hesabıma yaklaşık 22 Kasım 2025 tar...ihinde 1100 TL yükleme yaptım. Aynı zamanda eski HGS kaydım iptal edildi ve eski HGS hesabımda kalan 72 TL bakiyem de yeni HGS hesabıma aktarılmadı. Kemer Garanti BBVA şubesini ar
22 Aralık 2025 günü saat 16.00 civarında maaş hesabı açtırmak için Garanti BBVA Küçükbakkalköy Şubesi'ne gittim. İşlem y...apmak istediğimi söylediğimde, görevli kişi bana açıkça “İranlı olduğun için sana maaş hesabı açamıyoruz, Bayrampaşa Şubesi'ne git, onlardan talep et” şeklinde bir ifade kullandı.
Garanti Bankası Telsiz Şubesi ve Genel Müdürlüğü ile uzun zamandır ciddi sorunlar yaşıyorum. 2025 yılına ait bazı işleml...ere ilişkin dekontların ıslak imzalı haline ihtiyacım olduğu için önce Genel Müdürlüğü'nü aradım, oradan beni şubeye yönlendirdiler. Telsiz Şubesi’ni aradığımda ise bu kez “Sizinle
1 Aralık Pazartesi günü Garanti Bankası Beşevler Küçük Sanayi Şubesi’ne çek tahsili için başvurdum. Mailimi ilettim, ban...a “Dönüş olduğunda size haber vereceğim, direkt bana gelirsiniz” denildi. Ancak gün içinde hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Defalarca aramama rağmen her seferinde “Çek ile ilgilenen
Garanti BBVA İstanbul Beylikdüzü Yakuplu şubesine giderek ihtiyaç kredisi kullanmak istediğimi belirttim ve işlemlerim b...aşlatıldı. Son aşamada imzamın eksik olduğu söylendi ve şubeye tekrar gittiğimde krediden vazgeçtiğimi açıkça ifade ettim. Görevli personel de işlemlerimin iptal edilebileceğini sö
10 Kasım 2025 tarihinde saat 14.00 ile 16.30 arasında Ankara Aydınlıkevler Şubesi’nde hesap açtırmak için başvurdum. Sır...asıyla 161, 162 ve 548 numaralı sıra aldım, ancak hesabım olmadığı gerekçesiyle 161 ve 162 numaralı sıralarımda işlem yapılmadı. Annemin hesabı üzerinden aldığımız 548 numaralı sır
06.11.2025 tarihinde saat 14.00’te Garanti Bankası Tuzla Sahil Şubesi’nden sıra numarası (162) aldım. Tam iki saat boyun...ca beklememe rağmen bana sıra gelmedi. Ancak benden sonra gelen birçok kişi (örneğin 188 numara gibi) işlem yaptırabildi. Durumu gişe personeline sorduğumda, “karışık yanıyor” gibi
6 Kasım Perşembe günü Kadıköy Kalamış Garanti Bankası şubesinde işlem yapmak için sıra aldım (30 numara). Şubede ciddi b...ir personel eksikliği vardı ve yaklaşık 1 saat boyunca işlem sırası bekledim. Sadece ben değil, şubede bekleyen tüm müşteriler aynı mağduriyeti yaşadı. Personellerin ilgisizliği de
6 Kasım 2025 tarihinde Kağıthane Gültepe Garanti Bankası şubesine ihtiyaç kredisi borcumu kapatmak için gittim. Şubede k...asım ayı sisteme giremediği için yapılandırma göründüğünü söylediler ve bana bir numara verip müşteri hizmetlerini aramamı istediler. Müşteri hizmetlerini aradım, bana borcumu kapa
04.11.2025 tarihinde saat 16:20’de Garanti Bankası İvedik Son Melih Gökçek Şubesi’ne para çekme işlemi için gittim. Sıra... numaram 31 idi ve 22.000 TL çekmek için tam 45 dakika beklemek zorunda kaldım. Şubede sadece 2 personel çalışıyordu, diğer personeller toplantı gerekçesiyle yerinde değildi. Bu
"Sorunum giderildi teşekkürler."
24.10.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredis...i başvurusu yaptım. Kredi kullanımım sırasında, bana bilgi verilmeden ve on
27/10/2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden fon alış/satış işlemlerini gerçekleştiremediğim için Elvank...ent şubesine başvurdum. Şirket hesabım olduğu için MKK onayının biraz sürebileceği, fakat 10 dakika içinde SMS gelmesi gerektiği belirtildi. Ancak beklememize rağmen SMS ulaşmadı.
24 Ekim Cuma günü saat 16.35 civarında ihtiyaç kredisi başvurusu için Kuyumcukent Garanti BBVA şubesine gittim. Sıra num...aram 548 idi. Sıra bana geldiğinde görevli hanımefendi, sıranın bende olduğunun farkında bile değildi. Kendisine kolay gelsin dediğimde cevap vermedi, işlemlerim tamamlandıktan son
15.10.2025 tarihinde Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden “ilk müşterilere özel 3 ay vadeli 50.000 TL faizsiz kredi” ...kampanyasına başvuru yaptım. Başvurum yarıda kaldığı için sistem tarafından Şanlıurfa Emniyet Caddesi Şubesi’ne yönlendirildim. Şubede görevli personele, faizsiz kredi kampanyasına
Şirketimiz adına kullanılan Garanti BBVA Corporate Kredi Kartı üzerinden bilgimiz dışında yapılan bir işlem sonrası, tar...afımızca işlem itirazı yapılmış ve yeni kart talep edilmiştir. Tarafımıza gönderilen yeni kartın yalnızca CVC ve son kullanım tarihinin farklı olduğu görülmüştür. Kartı kullanmaya
22.10.2025 tarihinde hesabıma gelen 1.350 TL’yi çekmek için Garanti Bankası... Zeytinburnu şubesine gittim. ATM’lerden para çekme işlemini denedim ancak
20 Ekim 2025 tarihinde saat 15:27'de Garanti BBVA Malatya Çarşı Şubesi'ne, turistik vize ücretimi yatırmak için başvurdu...m. Sıra numaram 052 idi ve yaklaşık 40 dakika bekledim. Sıram geldiğinde, işlemi yapmak istediğimi belirttim fakat banka personeli, bu işlemin yapılamadığını veya ekranın açık olma
Garanti BBVA’dan yaklaşık 13 ay önce kullandığım konut kredimi yapılandırmak amacıyla yaşadığım ildeki Balıkesir Karesi ...Yaşamkent Konutları altında bulunan Garanti BBVA şubesine başvurdum. Ancak bana, ilk başvuruyu yaptığım Edremit şubesiyle görüşmem gerektiği söylendi. Edremit şubesine yaklaşık bir
09 Kasım 2024 tarihinde bir telefon aramasıyla Garanti Bankası’ndan arandığım söylendi ve faizsiz 90.000 TL onaylı kredi... teklif edildi. Onay verdiğimde, arayan numaranın özel bir numara olduğunu fark ettim ve hemen bankayı arayarak krediyi durdurmalarını istedim. 11 Kasım 2024’te İzmir Ödemiş Şubesi
7 Ekim’den itibaren Garanti Bankası’nda maaş hesabımı kullanmaya başladım. Hesabım açılır açılmaz havale limitim çok düş...ük olarak tanımlandı ve bu nedenle maaşımı çekmek veya havale yapmak istedim fakat işlemlerimi gerçekleştiremedim. Mobil uygulama üzerinden de limit artırımı yapamadım ve bu durumu
3 Ekim 2025 tarihinde saat 16:45’te Garanti Bankası Nişantaşı Şubesi’ne altın hesabı açmak için gittim. Sıra numaram 550... idi. Şubedeki sarışın, renkli gözlü, orta yaşlı kadın personel bana yüz yüze altın hesabı açılamayacağını, sadece online olarak açılabileceğini söyledi. Ancak daha sonra müşteri h
03.07.2024 tarihinde Garanti Bankası Çiğli Şubesi’nde BES başlatırken, şube personeli tarafından ödeme tutarımı 3000 TL ...olarak belirlemem halinde kampanya kapsamında yönetim gideri kesintisi alınmayacağı bilgisi verildi. Şu anda aylık olarak 4413 TL ödeme yapmaktayım. Ancak, sözleşmemin başladığı ta
23.09.2025 tarihinde saat 08:30 civarında Garanti BBVA Küçük Sanayi Şubesi'nde, oğlumla birlikte işlem yapmak için bulun...uyordum. Kapıdaki güvenlik görevlisine şubenin sanayi şubesi olup olmadığını sormak isterken, içeriden gelen temizlik görevlisi yüksek sesle "dışarı, dışarı" diye bağırarak bizi dı