Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35179450

Ödenmiş İcra Borcunun Findeks'te Açık Kalması

profile
Adem
Garanti BBVA
13 Şubat 19:58
610

Garanti Bankası’nda daha önce ihtiyaç kredisi ve kredi kartımdan dolayı bulunan icra borcumu yaklaşık 4 ay önce, Eylül ayında tamamen kapattım. Borcum internet bankacılığında, Garanti şubelerinde ve UYAP sisteminde kapalı olarak görünmesine rağmen, bugün Findeks raporu aldığımda icra borcumun hâlâ açık göründüğünü fark ettim.

Bu durum üzerine 444’lü çağrı merkezini aradığımda sistemdeki yapay zeka hâlâ borç görürken, müşteri temsilcisi borç görünmediğini söyledi. Müşteri temsilcisi şubeye gitmem gerektiğini belirtti. Ben de yönlendirme üzerine Garanti şubesine gittim; fakat şubede de herhangi bir borç görünmediği için hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildim. Elimde bu borcun ödendiğine ve icra dosyasının kapandığına dair dekont ve ilgili evraklar mevcuttur.

Hem müşteri hizmetleri hem de şube bu sorunu çözemediği için mağduriyet yaşıyorum. İcra borcumun Findeks kayıtlarında da kapalı olarak güncellenmesini ve Findeks raporumda borcun görünmemesini istiyorum. Konunun ilgili birimler tarafından acilen incelenerek kaydın düzeltilmesini, aksi durumda resmi mercilere başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Bankası Ödeme Bildirimi Findeks’e Yansımıyor

profile
Volkan
Garanti BBVA
13 Ocak 23:52
571

Garanti Bankası kredi kartıma ilişkin Yalova İcra Dairesi’nde bulunan 2014/14355 numaralı icra dosyası borcumu Aralık 2024 tarihinde tamamen ödedim. Elimde borcun ödendiğine dair resmi ödeme dekontları, feragat yazısı ve diğer tüm resmi belgelerim mevcut. Aynı şekilde UYAP sisteminde de borcun ödend...

garanti-bankasi-odeme-bildirimi-findekse-yansimiyor-5.jpg
garanti-bankasi-odeme-bildirimi-findekse-yansimiyor-3.jpg
garanti-bankasi-odeme-bildirimi-findekse-yansimiyor-2.jpg

Findeks'te Yanlış Borç Kaydı Kredi Başvurularımı Engelliyor

profile
Ömer
Garanti BBVA
29 Ocak 15:56
721

Garanti BBVA’dan daha önce kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi borcumu 22.08.2024 tarihi itibarıyla tamamen kapattım, şu anda bankaya ait aktif bir kredi veya yasal takipte bir borcum bulunmamaktadır. Ancak Findeks üyeliğim üzerinden sisteme girdiğimde, kapalı olarak görünen fakat hâlâ 32.000 TL borç ...

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Kapatılan Kredi Borçlarımın Findeks’te Hâlâ Görünmesi Ve Kredi Başvurularımın Engellenmesi

profile
Burak
Garanti BBVA
06 Şubat 10:45
567

Garanti Bankası’na ait kredi ve kredi kartı borçlarımı 2014 yılında açılan dosyalar üzerinden kullanmış ve 2022 yılında tamamen kapatmış olmama rağmen, 2026 yılına girmiş olmamıza karşın bu borçlar hâlâ Findeks raporumda görünmektedir. Yıllar önce kapanmış olan borçlarımın hâlâ aktif gibi görünmesi ...

Öne Çıkan Konular

Garanti BBVA Borç Garanti BBVA müşteri hizmetleri Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri Garanti BBVA Borç kredi kartı Garanti BBVA Borç güncelleme Garanti BBVA Borç findeks Garanti BBVA icra dosyası kapatma Garanti BBVA ihtiyaç kredisi Garanti BBVA kredi kartı Garanti BBVA olmuyor
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri