to read complaints and reviews, or file yours.500 TL Bonus Kampanyasında Mağduriyet Ve Sorumluluk Alınmıyor
27.10.2025 tarihinde Garanti Bankası'na ait kredi kartımla, 10 bin TL ve üzeri IKEA alışverişine 500 TL Bonus kampanyası kapsamında, IKEA uygulamasından 11 bin TL'lik alışveriş yaptım. Ancak BonusFlaş uygulamasında görünen 500 TL firma bonusunu kullanamıyorum. IKEA ve Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, iki firma da sorumluluk kabul etmeyip karşı firmayla görüşmemi söylüyor. Garanti Bankası'nın mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Gelişme
27.10.2025 tarihinde Garanti Bankası’na ait sonu 1028 ile biten Bonus kredi kartımla, 10.000 TL ve üzeri IKEA alışverişine 500 TL Bonus kampanyası kapsamında IKEA mobil uygulaması üzerinden 11.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, BonusFlaş uygulamasında görünen 500 TL firma bonusunu kullanamıyorum.
Konu ile ilgili hem IKEA hem de Garanti müşteri hizmetlerini aradığımda, her iki taraf da sorumluluk kabul etmeyip diğer firmaya yönlendirdi. Yaklaşık bir haftadır bu sorun devam ediyor ve ortada net bir muhatap bulamıyorum.
Kampanya kapsamında hak ettiğim 500 TL bonusun tarafıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin Garanti Bankası tarafından giderilmesini talep ediyorum.
Aynı sorunu ben de yaşıyorum. Kullandırmayacaksanız insanları kandırmayın!