Kredi Kartı Limit Değişikliği İçin Şubeye Gitmek Zorunda Kalmak Zaman Kaybı

Garanti BBVA Bonus Business kredi kartımın limitini değiştirmek istedim. 11.09.2025 tarihinde mobil bankacılık uygulaması üzerinden limit değişikliği yapmak istedim fakat bu işlemin yalnızca şubeden yapılabileceği uyarısı ile karşılaştım. Günümüz dijital dünyasında, sadece limit değişikliği için şubeye gidip sıra beklemek zorunda kalmak gerçekten büyük bir zaman kaybı.

Alternatif bir yol olup olmadığını öğrenmek için müşteri hizmetlerini de aradım ancak sorunum çözülmedi ve yine şubeye yönlendirildim. Kredi kartım Pendik Şubesi’ne bağlı ve herhangi bir sözleşme veya garanti kapsamında bir engel bulunmuyor.

Limit değişikliği işleminin mobil bankacılık veya başka bir dijital kanal üzerinden yapılabilmesini, en azından alternatif bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.