to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mayıs tarihinde Garanti Bankası kartımla City Travel üzerinden 15.853 TL tutarında bir uçak bileti satın aldım. Bilet, şirket tarafından iptal edildi. 18 gündür hem şirketle hem de banka ile görüşmeler gerçekleştiriyorum; banka suçu şirkete, şirket ise bankaya atıyor. Oradan oraya uğraşıp duruyorum. Banka tarafından aldığım cevaplar, dalga geçer gibi ve hiçbir sonuca ulaştırmıyorlar. Para iademi gerçekleştirmiyorlar. Yasal süreç dediler, bekledim; böylece geçiştirmişlerdi. Yasal süreç geçti. Şimdi ise verdikleri cevap, 'işlem sorgulama aşamasındadır' gibi anlamsız bir şey. Harcama itirazında bulunun dediler, bulundum; tarafıma mesaj geldi: 'İadeniz kartınıza yapılmıştır' diye. Ama yine herhangi bir iadem olmadı. Sormak için aradığımda, 'her itiraz olumlu sonuçlanmayabilir' diyerek yine geçiştirdiler. Madem olumlu olmama ihtimali var, neden iade edildi diye bir mesaj atıyorsunuz? Çalışanların birbirinden haberi yok veya koskoca bankanın para akışını takip edecek bir sistemi de yok. Altı üstü iade işlemi; şu güne kadar paranız yatar veya yatmaz diye net bir cevap bekliyorum, fakat aldığım cevaplar oyalayıcı ve belirsiz. Ortada bedeli alınmamış bir para var ve iademi istiyorum! Yapılan işlem, hesap dökümünde de belli; iadem gelmemiş görünüyor. Herhangi bir hizmet alamamışım, belgelerle ortada. Daha siz neyi uzatıyorsunuz, anlayamıyorum. İnsanları bu kadar mağdur etmemelisiniz. Durum daha da uzatılırsa, satın alınmış bilet ücreti üzerinde ücretler ödemeyi göze alarak tarafları üst mercilere şikayet edeceğimin 'garanti'sini veriyorum. Maksimum 3 iş günü içerisinde iademin gerçekleştirilmemesi halinde.
16 Eylül'de Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden, bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan 40.000 TL tutarında yurt dışı kaynaklı bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmediğim gibi, bana herhangi bir SMS, e-posta veya başka bir bildirim de ulaşmamıştır. Durumu hesap hareketler...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımla yapmış olduğum bir harcamaya hizmeti alamadığım için prosedürü yerine getirerek itiraz ettim. 6 ay bekledim ve 19.05.2024 tarihinde itirazımın olumlu sonuçlandığını, ücret iadesinin kartıma yapılacağını ifade eden bir yazı gönderdi banka. Bunun üzerine 2-3 gün be...
21 Haziran tarihinde yabancı bir havayolundan 8.468,95 TL karşılığı (229,60 EUR) uçak bileti aldım. Daha sonra bu bileti iptal ettim ve 26 Haziran tarihinde 90 EUR iptal kesintisinden sonra 5.146,77 TL (139,60 EUR) geri ödeme hesabıma yattı. 19 Temmuz tarihinde ise Garanti Bankası vadesiz hesabımda...
Birkaç gün önce nişanlıma uçak bileti alacaktık hesabımdan firma tarafından iki kere çekim yapıldı fakat bileti vermediler. İletişime geçtik iade edilecek dediler. Tekrar sorduğumda bizden iade çıkışı olmuş bir sorun çıkarsa bankanızla iletişime geçin dediler. Garanti Bankası'nı ilk aradığımda evet ...
Garanti Bankası 15 bin limitli kredi kartımdan kart ücreti adı altında 1360 TL ücret aldı. Bunun iadesi için aradığımda, telefonla işlem yapılamadığını, şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Şubeye gidip bir saat sıra bekledikten sonra aldığım yanıt ise "şubeden işlem yapamıyoruz, telefonla müşteri ...
Yorumlar