Havale İşlemi Sorunu ve İade Talebi

22.08.2026 Cumartesi günü sabah saat 11.12 civarında Garanti Bankası üzerinden Casibom hesabıma 15.000 TL tutarında havale yaptım. Ö* Ç* Adına gönderdiğim bu para uzun süre “işlemde” göründü, daha sonra ise işlem sürecinde de gözükmemeye başladı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak sitedeki yardım botundan destek almaya çalıştım ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, canlı bir yetkiliye de ulaşamadım. Ne param hesaba geçti ne de geri iade edildi, tamamen mağdur durumda kaldım ve bu durumun Casibom gibi bir siteye yakışmadığını düşünüyorum.

15.000 TL’lik bu havalenin ya hesabıma eksiksiz şekilde geçirilmesini ya da aynı tutarın gönderici hesabıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte neden işlemimin kaybolduğuna dair açık ve yazılı bir açıklama talep ediyorum.