Haksız Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebim Reddedildi

Talip

Garanti BBVA

13 Eylül 2025 16:00

1.446

Garanti BBVA Bonus kartımdan 09/09/2025 tarihinde 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve aidatın iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak olumsuz yanıt aldım. Kartımı Şırnak Silopi’de kullanıyorum ve kartım halen aktif; iade yapılmazsa kapatmayı düşünüyorum. Kartımın son dört hanesi 0023’tür.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almış olduğu üyelik ücreti, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın haksız bir şarttır. 13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı son karara göre, yıllık kart ücreti aidatlarının 125. madde ve Hukuk Genel Kurulu'nun (HGK) 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının da iadesi gerekmektedir. Bu kanun ve yasal hükümlere dayanarak, alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Üyelik ücretinin gün içerisinde iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, SMS ve e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde, ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e başvuracağımı, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda ise kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza başvuracağımı bildiririm. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık Kart Aidatı Kesintisine Yasal İtiraz Ve İade Talebi

Özge

Garanti BBVA

05 Eylül 2025 00:21

940

Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 26 Ağustos 2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kredi kartımı yaklaşık iki yıldır Isparta Merkez Şubesi'nden kullanıyorum ve kartımla düzenli olarak harcama yapıyorum. Bu zamana kadar böyle bir kesintiyle karşılaşmamıştım, i...

yillik-kart-aidati-kesintisine-yasal-itiraz-ve-iade-talebi-1.jpg

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Kredi Kartı Yıllık Aidatının İadesini Talep Ediyorum

Gamze

Garanti BBVA

08 Ağustos 2025 12:24

1.424

Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 01.08.2025 tarihinde 841,50 TL yıllık kart aidatı kesildiğini ekstrede fark ettim. Kartımı İstanbul’da aktif olarak kullanmaktayım ve kart numaramın son 4 hanesi 8040’tır. Aidatın, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın ipta...

Garanti BBVA Kartımdan İlk Kez Yıllık Aidat Kesildi Şaşkınım Ve İadesini İstiyorum

Kenan

Garanti BBVA

11 Eylül 2025 14:35

1.085

Garanti BBVA Bonus kredi kartımın Eylül 2025 ekstresinde 841,50 TL yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kartımı yıllardır düzenli olarak kullanıyorum ve ilk kez böyle bir aidat kesintisiyle karşılaştım. Şu ana kadar bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Tüketici Kanunu'nun 28 Ma...

Garanti BBVA Yıllık Kart Aidatı

Sezer

Garanti BBVA

12 Haziran 2024 16:15

540

Garanti BBVA Bonus kartımdan 11.06.2024 tarihinde yıllık kart kesintisi adı altında 583₺ kesinti yapılmıştır. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptalini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gere...