Garanti Platinum Kart Limit Artırımı Reddedilirken 100 Bin TL Esnek Hesap Veriliyor

Yaklaşık 1 yıldır Garanti Platinum kredi kartı limitimin artırılmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mevcut kredi kartı limitimin 5.000 TL olması, günümüz ekonomik koşullarında açıkça yetersiz ve kullanılamaz durumdadır.

Buna rağmen tarafıma 100.000 TL esnek hesap limiti tanımlanabilmiş, ayrıca yüksek faizli kredi teklifleri sunulabilmiştir. Bu durum, risk ve gelir değerlendirmesi açısından çelişkili ve mantık dışıdır. Eğer banka nezdinde kredi verilebilir bir müşteri konumundayım, bunun kredi kartı limitime de yansıması beklenir.

Defalarca limit artışı başvurusu yapmama rağmen, herhangi bir somut gerekçe sunulmadan talebim reddedilmiştir. En azından 25.000 – 30.000 TL seviyesinde makul bir limit düzenlemesi yapılması, hem müşteri memnuniyeti hem de bankacılık mantığı açısından gereklidir.

Bu mesajım bir bilgilendirme değil, açık bir talep ve itirazdır. Tarafımın aranmasını beklemiyorum; kredi kartı limitimin yeniden değerlendirilerek güncellenmesini istiyorum. Gerekli düzenlemenin yapılmaması halinde, durumu resmi müşteri şikayet kanalları üzerinden iletmek zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.

İyi çalışmalar.
Ömer K*******