to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA'dan Yanlış Kredi Kartı Borcu Bildirimi
21.04.2026 tarihinde cep telefonuma Garanti BBVA’dan, “kredi kartı borcunuz ödenmemiştir” şeklinde bir SMS geldi. Ancak Garanti BBVA’ya ait hiçbir kredi kartım bulunmamaktadır ve adıma tanımlı herhangi bir ürün veya hizmet yoktur.
Bu mesaj sonrasında telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve durumumu iletemedim. Üzerime olmayan bir kart ve borçla ilgili bu şekilde mesaj alıyor olmak beni hem endişelendirdi hem de rahatsız etti.
Cep telefonu numaramın Garanti BBVA sistemlerinde kontrol edilerek hatalı bir kayıt veya eşleşme varsa düzeltilmesini, bu tür borç içerikli mesajların tarafıma gönderilmesinin durdurulmasını ve konuyla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
