Garanti BBVA Sahte Telefon Araması Ve Güvenlik Talebi

4 Eylül’de saat 16.06 civarında 0 (212) 908 08 90 numaralı hattan Garanti BBVA adına arandığını söyleyen bir kişi tarafından telefonla arandım. Bu kişi, ad, soyad ve T.C. kimlik numaramla birlikte daha önce kullandığım 6 haneli eski şifremi istedi ve o anki dalgınlığımla bu bilgileri paylaştım. Görüşmenin sonunda onayladığımı teyit etmem istendikten sonra telefon aniden kapatıldı.

Bu durum üzerine Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak olayı bildirdim ve hesaplarım ile kartlarımın kontrol edilmesini istedim. Şu ana kadar hesabımda herhangi bir işlem görünmüyor olsa da, kişisel bilgilerimin ve eski şifremi bildiklerini düşündüğüm için ciddi anlamda tedirginim.

Garanti BBVA’dan, bu numara ve görüşmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, güvenliğim için tüm hesap ve kartlarım açısından ek tedbirler alınmasını ve bu tür sahte aramalara karşı müşterilerin daha etkin şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu numarayla ilgili tarafıma mümkünse yazılı bir geri dönüş yapılmasını ve süreç hakkında bilgilendirilmemi istiyorum.